to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Ankara mağazasından yaklaşık 3-5 ay önce aldığım koltuk, mutfak masası ve konsolda ciddi kalite sorunları yaşadım. Koltuğum sadece 1 ay kullanım sonrası kırıldı. Konsolun çekmecesi ise içine 20 bardak koyduğumda dayanmadı ve zarar gördü. Mutfak masası ise fabrikadan gelmesine rağmen defolu olarak geldi ve teslim almadım, geri gönderdim.
Bu sorunlar ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ortaya çıktı ve benzer kalite problemleri sürekli yaşanıyor. Toplamda 260 bin tl ödeme yaptım. Sorunlar sonrası Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis geldi. Ancak 1 aylık koltuğu tamir etmeye çalışıyorlar, değişim yapılmıyor.
Bu kadar kısa sürede bu kadar fazla ürünün sorunlu çıkması ve çözüm olarak yalnızca tamir önerilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Doğtaş pişmanlıktır. Kimseye önermiyorum. Kesinlikle başka markalar tercih edilmeli.
Doğtaş’tan oturma odası, mutfak takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler daha ilk günden sorunlu çıktı; örneğin yemek masası geldiği gün arızalıydı ve değişimini beklemek zorunda kaldık. Oturma grubunda koltukların ayakları çıktı, yatak odası takımında ise sürekli gevşeme ve ses yapma problemi va...
Doğtaş Mobilya pişmanlık 2 yıl önce kaliteli marka olduğunu düşündüğümüz Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı ve yemek odası 3 defa servis işlemi gördü. Konsolun yanında geçerken kıyafetime takıldı ve konsolun kenarı kalktı. Konsolun üstü değişti. 3'lü koltuğumun biri çöktü. Oturma bölümleri sö...
Doğtaş'tan aldığım masa kırık geldi. Salonumda yeni ürün gelene kadar ürünü bırakacaklarını söylediler ve gittiler. Servis kötü, müşteri hizmetleri kötü. Ürünlerim eksik geldi. Mağazanın haberi bile yok. Her şey satana kadarmış. Servisi bir firmaya vermişler kurmaya gelen görevliler ürünü tanımıyor....
Doğtaş Mobilya'dan 12/08/2024 tarihinde sipariş verdiğim 25/09/2024 tarihinde gelen Lucca Köşe koltuk ve Puf ürünümün Puf alt çıtasının 2,5 ay sonra ortadan kırıldığını fark ettik. Müşteri hizmetlerinden servis istedik. Kullanıcı kaynaklı kırılma diye garanti kapsamında olan üründen 1500 TL para ist...
Yorumlar