Makyaj Masasının USB Şarj Girişi Eksik Ve Montaj Hatası Giderilmedi

İstanbul Metrocity AVM Doğtaş şubesinden çocuklarım için ranza, bilgisayar masası ve makyaj masası aldım. Ancak makyaj masasının USB şarj giriş yeri eksik çıktı ve ayrıca makyaj masasının montajı hatalı yapıldı. Gelen montaj ekibi parçanın yanlış olduğunu, düzeltileceğini ve eksik parçanın takılacağını söyleyerek ayrıldı.

Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ne eksik parça getirildi ne de yanlış montaj düzeltildi. Bu süreçte mağaza ve montaj ekibiyle telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Yaklaşık 2 ay önce görüştüğümde yine düzelteceklerini söylediler, fakat herhangi bir aksiyon alınmadı. Kısa süre önce tekrar aradığımda ise telefonlarım artık açılmıyor.

Uzun süredir çözülmeyen bu durumdan son derece şikayetçiyim. Makyaj masasındaki hatalı montajın düzeltilmesini, eksik olan USB şarj girişinin bir an önce tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.