to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan 165.000 TL’lik Mobilya Teslimatı Hiç Gerçekleşmedi
Doğtaş’tan ev eşyası satın aldım, satış sözleşmemi imzalayıp ödemelerimi yaptım ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplamda 165.000 TL ödeme yaptım, bu ödemenin 45.000 TL’lik kısmı da kredi kartına taksitlendirildi.
Yaklaşık son altı aydır defalarca kez Doğtaş ile görüştüğümde sürekli olarak “çözeceğiz, size dönüş yapacağız” şeklinde sözler verildi fakat hiçbir net teslimat tarihi bildirilmedi ve yazılı bir geri dönüş de yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili somut bir adım atıldı.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na ayrıca başvuruda bulundum. Benim öncelikli talebim, o gün anlaştığımız ve ödemesini yaptığım ev eşyalarımın eksiksiz ve ivedilikle teslim edilmesidir. Eğer Doğtaş ürünleri teslim etmeyip para iadesi yoluna gidecekse, uzun süreli gecikme ve uğradığım değer kaybı da dikkate alınarak ödemenin bugünkü güncel değer üzerinden yapılmasını istiyorum.
Sözleşme ve ödeme dekontları ile sabit olan bu alışverişe rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
6 aydır aynısını söylüyorsunuz
Sürekli arıyorum 2 gün içinde döneceğiz firma yaklaşık 6 ayı geçen süre zarfında hep aynısını söylüyorsunuz.
Doğtaş’tan ev eşyası satın aldım ve 165.000 TL ödediğim halde, altı ay boyunca hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Sürekli olarak araştırma yapıldığı söylendi fakat somut bir adım atılmadı. Bu durum beni büyük hayal kırıklığına ve mağduriyete sürükledi.
Bugün firma tarafından arandık oturduğumuz bölgeye sevkiyat çıkarsa bizim eşyalarda gelecek sanki bize ürünleri hayrına veriyorlar bomboş bekliyoruz
