to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Servisi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden konsol, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler bana teslim edilir edilmez kurulum için servis beklerken, bir haftadır hiçbir şekilde servis tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talebimin acil olarak iletildiği söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de kurulum için randevu verildi. Ürünler evimde kurulu olmadan bekliyor ve kullanamıyorum.
601675174 numaralı siparişime ait ürünlerin kurulumunun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Telefonumda herhangi bir arama yok
Müşteri hizmetlerini her aradığımda süreci hızlandırmak için iletiyorum deyip oyalıyorlar. Pişman oldum keşke başka bir markadan alsaydım
Müşteri hizmetleri eve servis yollamak yerine arayıp müşteri memnuniyetine neden düşük verdiniz diye soru yöneltiyor. Servis için ne mesaj var ne arama tam. Bir hafta oldu. Evde her yer kutu servis bekliyoruz. Bu kadar kötü bir firma ile ilk defa çalışıyorum
Evet tam 15 gün oldu Doğtaş Mobilya hala gelip kurulum yapmadı. Doğtaş Mobilya pişmanlıktır sakin ama sakın almayın.
