Hepsiburada Ve Doğtaş'tan Üç Parçalı Mobilya Siparişimin Teslim Edilmemesi

18 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Doğtaş mağazasından gardırop, TV ünitesi ve vestiyer siparişi verdim. Sipariş numaram 448 988 811’dir. Sipariş detaylarında ürünlerin 22 Nisan’da kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi.

Hepsiburada ve Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, son olarak ürünü iptal etmem ve karşılığında 2.000 TL çek tanımlayabileceklerini ilettiler. Aylar önce verdiğim ve uzun süredir beklediğim bu siparişi iptal etmek istemiyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi olarak zarardayım.

Evimin düzenini aldığım bu ürünlere göre yaptım, dekorasyon ve yerleşim için ayrıca masraf ettim, şu anda sadece bu üç parça ürünüm eksik durumda. Hepsiburada ve Doğtaş yüzünden ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünlerimin hiçbir iptal, erteleme ya da çek teklifine gerek kalmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşatılan mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin hızla çözümlenmesini talep ediyorum.