to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş online mağazasından 6 Nisan tarihinde Monalina koltuk takımı siparişi verdim. Toplam 45.200 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık iki haftadır internet sitesinde siparişim “kargolandı” olarak görünüyor ancak hiçbir kargo takip bilgisi bulunmuyor.
Sipariş numaram 5790***67 ve teslimat adresim Hatay Antakya. Bu süreçte en az 10 kez satış danışmanı ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece “kargolama için planlama yapılıyor” denilerek geçiştirildim. Net bir tarih vermelerini istediğimde ise bana herhangi bir teslimat tarihi veremeyeceklerini söylüyorlar. Planlama denilen süreç haftalar sürdü, hâlâ ne zaman teslimat yapılacağını bilmiyoruz.
Hem ödediğim yüksek bedel hem de bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmem nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin nerede olduğu, gerçekten kargoya verilip verilmediği ve en geç hangi tarihte Hatay Antakya’ya teslim edileceği konusunda acilen net ve yazılı bilgi verilmesini, ürünlerimin gecikmeksizin teslim edilmesini talep ediyorum.
24/09/2025 tarihinde Mersin/Tarsus Doğtaş mağazasından Gökhan Ticaret aracılığıyla 22.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç bir ay, hatta bazen iki hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Y...
03.02.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın web sitesi üzerinden online olarak 2 adet tablo satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimatla ilgili herhangi...
Doğtaş Mobilya’dan 17 Ocak’ta bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm ancak 3 Mart’ta teslim edildi. Teslimat sürecinde defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “size dönüş y...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime teslim edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n...
Yorumlar