Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Tv Ünitesi
Kırık TV Ünitesi Ve Yanlış Renkli Kırlentler Hakkında Acil Düzeltme Talebi

ID:35915642

Kırık TV Ünitesi Ve Yanlış Renkli Kırlentler Hakkında Acil Düzeltme Talebi

Selin

Doğtaş Mobilya

06 Mayıs 15:55

200

Doğtaş’tan Ankara Gülpa Sırma şubesinden Linthe koltuk takımı ve Moderna TV ünitesi satın aldım. Ürünler 14 Nisan’da teslim edildi. Teslimat sonrası incelediğimizde, Moderna TV ünitesinin kırık olduğunu, Linthe koltuk takımının ise sadece kırlentlerinin sipariş verdiğimizden farklı renkte gönderildiğini fark ettik. Ayrıca TV ünitesinin montajı da zamanında yapılmadı, ekipler yaklaşık beş kez gidip gelmelerinin ardından montajı ancak tamamlayabildi.

Hem kırık TV ünitesi teslim edilmesi hem de koltuk takımının kırlentlerinin yanlış renkte gönderilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sorun hala çözülmedi. Evrak numaram 1502575250’dir.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle kırık olan Moderna TV ünitesinin hasarsız yeni bir ürünle değiştirilmesini, Linthe koltuk takımının ise kırlentlerinin doğru renklerle yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, hızlıca geri dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Doğtaş Mobilya

06 Mayıs 17:46 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Ürünlerde Erken Deformasyon Ve Çözüm Sunulmadı

Gülşen

Doğtaş Mobilya

03 Eylül 2025 09:24

932

Geçen sene mart ayında Ankara Siteler Doğtaş Gülpa Bayisi’nden Solid model koltuk takımı, yemek masası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra koltuklarda tüylenme, sandalyelerde soyulma başladı ve TV ünitesinin üst kısmında çatlama oluştu. Satış sırasında özellikl...

Satışta Verilen Sözler Tutulmadı, Ürünlerde Erken Deformasyon Ve Çözüm Sunulmadı

satista-verilen-sozler-tutulmadi-urunlerde-erken-deformasyon-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg

Doğtaş’tan Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı İçin Acil Çözüm Talebi

Melih

Doğtaş Mobilya

01 Mayıs 11:31

122

Kasım ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yaptığım alışveriş kapsamında aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aradan aylar geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ eksik teslim edildi ve yatak odası takımının bazı parçaları hasarlı olarak getirildi. Buna rağmen bugüne kadar tesl...

Teslimat Dört Kez Ertelendi, Müşteri İletişimsizliğinden Şikayet Çıktı

Zişan

Doğtaş Mobilya

20 Şubat 17:36

247

Yaklaşık 2,5 ay önce Doğtaş Ankara Eskişehir Yolu şubesinden Linthe takım (konsol, masa ve TV ünitesi) satın aldım. Satın alırken bana teslimat tarihi olarak 5 Şubat verildi ancak o günden bu yana teslim tarihi tam 4 kez ertelendi. 80 bin tl tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve ...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Sonrası Pişmanlığı

Ömer

Doğtaş Mobilya

05 Temmuz 2024 21:57

2.245

28 Ocak'ta Doğtaş Ankara İstanbul yolu mağazasından siparişini verdiğim oturma odası takımım, 5 Temmuz itibarıyla halen eksik bir şekilde beklemektedir. Sipariş verirken Mart ortasında teslim edileceği söylenen ürünler, 15 Nisan'da teslim edildi. Teslimat sırasında duvara monte edilecek TV üst modül...

Doğtaş Mobilya Teslimat Sonrası Pişmanlığı

1 Destek

Kırık Koltuk Teslimatı Sonrası 20 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet Ve İade Talebi

Yasemin

Doğtaş Mobilya

30 Ekim 2025 16:17

1.886

11 Ekim tarihinde Doğtaş'tan aldığım Calista koltuk takımının kurulumu sırasında, 3’lü koltuklardan birinin profilinin kırık olduğu tespit edildi. Hem servis hem de ben arıza kaydı oluşturduk. Ancak o günden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir aksiyon alınmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini ara...

kirik-koltuk-teslimati-sonrasi-20-gundur-cozulmeyen-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg

kirik-koltuk-teslimati-sonrasi-20-gundur-cozulmeyen-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum