Yanlış Koltuk Teslimi Ve İletişimsizlik: Doğtaş'tan Hızlı Çözüm Talebi

Hala çözüm yok organizasyon sıfır kimsenin kimseden haberi yok, ilgi var arıyorlar ama çözüm yok gerçekten bu marka benim için hayal kırıklığı oldu. Ayrıca gelen ürünlerde de hatalar mevcut 3 adet baza aldım ve bazanın kolları kaldırınca elimde kalıyor. Bazanı yan tahtasındaki kaplama kalkmış özrünü kapatmak için made ın turkey etiketi yapıştırmışlar kazıdığımda kaplamanın atmış olduğunu gördüm. Bu denli tanınmış bir markanın bu kadar küçük düşünen ve ucuz zihniyetli personelle yol alması marka imajı açısından çok kötü ne yazık ki aldığıma pişman oldum.

Müşteri temsilcisine üründeki hatalar ne zaman giderilir diyorum bir zaman veremeyeceğim, bilmiyorum diyor. Yani bir zaman demek istiyor haklıda esasında daha teslim alamadığım ürünlerim var onları teslim alırsam şükretmem lazım! Nereden düştüm bu cendereye inanın bölgesel mağazalardan ürün alsaydım hiçbir problem yaşamayacaktım eminim!

Şükür koltuğu teslim aldım. Fakat üzerinde bir yağ lekesi vardı. Artık teslim alabildiğime şükrediyorum illallah bir daha mı aman! Hala teslim aldığım ürünlerdeki hatalar için arayıp soran yok! Durun bakalım onlara ne zaman çözüm bulunacak!

Hala eksiklikleri ve ayıplı mala çözüm sunmak için gelen giden yok, bir daha kapılarından geçmem

2Ay geçti hala çözüm yok adamlar sattıkları ürünün arkasında durmuyor. Ne gelen var ne arayan bundan sonra kapılarının önünden geçmem.

Sattığı malın arkasında durmayan bir marka almadan önce bir kez daha düşünün

Bunlar kadar di bir firma görmedim. Mağazasından tut müşteri temsilcisine kadar 2 Aydır hala sattıkları ayıplı ürünleri yapmaya gelmediler artık çözüm Tüketici Hakem Heyeti yapacak bir şey kalmadı.

Aylar sonra gelebildiler ama çözüm yok arızanın ne olduğunu bile bile adamlar ellerinde malzeme olmadan gelmiş elimizde yedek parça yok deyip bir dahaki aylar sonraki bir zamana söz vermişler. Bu markadan hayır gelmez alırken iyi karar verin.

Gene çözüm sunamadığınız için teşekkürler süper çalışıyorsunuz, gelen taşeron elemanlarınız kadar ciddiyetsiz bir personel görmedim, çözüm gene yok kırık parçayı değiştirmek için geldiler gelen parçada kırık, bir 5 ay daha bekleriz artık, tebrikler süpersiniz

Bugün kırık takılan parçayı yenisiyle değiştirmek için geldiler getirdikleri parçada kırıktı ve bu parçayı kırık olduğunu bile bile getirdiler. Bana diyorlar ki istiyorsanız bırakalım isterseniz bu şekilde kullanın eskitin ilerleyen dönemde zaten iki vidalık işi var getirdiğimiz yeni parçayı sonra takarsınız dediler. Kabul etmedim şimdi değiştirin takın dedim ve ambalajı çözdüklerinde getirdikleri parçanın ortadan kırılmış olduğunu gördüm. Yani getirdikleri yeni parçada kırıktı dalga geçer gibi kapalı ambalajı bırakıp gidip daha sonra ambalajı açtığımda kırıkla karşılaşacaktım ve siz yapmışsınız deyip kabullenilmeyecekti bu kadar ciddiyetsiz ave bir personel görmedim. Ne zaman gelir yeni parça dediğimde 1 sene sonra gelir diyor siz böyle daha çok müşteri kaybedersiniz yazık yılların kelebeği.