Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Fabrika Hatası Nedeniyle Yanlış Koltuk Ve Belirsiz Teslimat

ID:35946010

Fabrika Hatası Nedeniyle Yanlış Koltuk Ve Belirsiz Teslimat

Sudenur

Doğtaş Mobilya

09 Mayıs 22:44

123

MASKO Doğtaş mağazasından Massimo Dutti koltuk satın aldık. 31 Mart tarihinde ürün, 27 Nisan tarihinde belirtilen tarihler arasında geldi. Ancak fabrikadan yanlış ürün gönderildi; koltuk iki renk olarak duruyor. 5 gün sonra parça gelecek dediler, ancak gelen yok. Mağazayı aradığımda sipariş oluşturduk, 1 ay sonra gelecek diyor. Çağrı merkezi tarih veremiyor. Fabrikanın bir yanlışı yüzünden mağdur bir haldeyim. Daha ne kadar bekleyeceğim, gelecek mi bilmiyorum.

Doğtaş Mobilya

11 Mayıs 13:42 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pinar

Doğtaş Mobilya

04 Mayıs 2025 23:32

917

15.03.2025 tarihinde Doğtaş MASKO şubesinden sipariş ettiğimiz ikili bir kanepe ve berjer takımının peşin ödemesini yaptık. Aciliyetimizi belirttik, teslim tarihi olarak 12.04.2025 verildi. O hafta boyunca sürekli aradım, net bir bilgi alamadım. Teslim edeceklerini söyledikleri gün (12.04.2025) gele...

Sipariş Verilen Koltuk Takımının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Sorunları

Sheida

Doğtaş Mobilya

29 Ekim 2025 00:01

203

11 Ekim'de Masko'daki Doğtaş mağazasından koltuk takımı aldım. 18 gün geçti, hâlâ ürünler gelmedi. Telefona ulaşmak çok zor, telefonu açan kişiler ise oldukça ilgisiz ve kaba bir şekilde konuşuyorlar. Sürekli olarak teslimat tarihini erteliyorlar. Ürünlerin fabrikadan henüz gelmediğini söylüyorlar, ...

Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Koltuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hacer

Doğtaş Mobilya

26 Şubat 13:11

292

9 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Exclusive İstanbul MASKO 1 mağazasında 2 adet koltuk aldım, ödemesini yaptım ve bana en geç 20 Şubat 2026 tarihinde teslim edilecek ama daha erken olabilir dendi. Ben de 20 şubatta teslim edileceği için evdeki mevcut koltukları gönderdim. Bugün 26 Şubat ve hala koltuklar...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve İletişim Eksikliği: Doğtaş'ta Hayal Kırıklığı

Kübra

Doğtaş Mobilya

17 Nisan 2025 18:01

775

Yaklaşık 2 ay önce Büyükçekmece'deki Doğtaş Mağazası'ndan bir koltuk aldım. Düşüne taşına karteladan renk seçtik. Fabrika yanlış rengi üretmiş çünkü karteladaki kodların değiştiğinden mağazanın haberi yokmuş. Ve sağ olsunlar arayıp haber vermek yerine biz kendimiz arayınca durumu öğrendik. Ne zaman ...

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Satın Aldığım Koltuklar Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Mağaza Çözüm Sunmuyor

Feyza

Doğtaş Mobilya

07 Ağustos 2025 20:10

339

31 Mayıs’ta Doğtaş MASKO Özsamet mağazasından iki adet koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45-60 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla 2,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen koltuklarım hâlâ teslim edilmedi. Ödemelerimi taksitli olarak yapmaya devam ediyorum fakat ...

1 Destek