to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımında Sürekli Deformasyon Ve Uygunsuz Kumaş Değişimi
Doğtaş Yozgat şubesinden yaklaşık 100 bin TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı ve iki kütüphane aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan 3-4 ay sonra tüm parçalarda kumaşta deformasyon (tüylenme) sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis yönlendirildi ve tüylenmeler temizlendi. Ancak çok geçmeden aynı sorun tekrar etti ve deformasyon sürekli olarak devam ediyor.
İkinci kez servis geldiğinde ise koltuk yüzleri değiştirildi. Fakat bu kez orijinalde aldığım bohem tarzdaki kumaş yerine tamamen farklı, modern bir kumaş kullanılmış. Bugün koltuklar tekrar teslim edildi ancak yeni döşeme, aldığım takımın tarzıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Mağazada bu şekilde görsem kesinlikle almazdım, o kadar kötü olmuş. Bu nedenle ürünümün tamamen değiştirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Bizim takimimiz içinde kumaş değişimi verildi. Sandalye ve Bench berjerler ve koltuklar hepsi takım alındığı için hepsi yapılacak. Bende kuşkudayım nasıl olacak diye. Kadife seçtik ama renk kartelası o kadar azdiki mecbur kala kala seçtik. İçime sinmedi hiç ama ne yapacağımı bilmiyorum.