to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Anadolu Hisarı mağazasından aldığım Costa Koltuk Takımı ve sandalyelerde, teslimattan yaklaşık 4-5 ay sonra kumaşlarda tüylenme başladı ve süngerlerde çökme oluştu.
Sorunu mağazaya danıştık, ardından servis talep ettik. Servis sonrası koltuk yüzlerinin değişimi önerildi ancak bize yalnızca mevcut kumaş veya çok kısıtlı bir seçenek sunuldu. Bu seçenekler dışında kumaş seçme imkanımız olmadığı gibi, sunulan kumaşların koltuk takımında nasıl duracağı da belli değil. Ayrıca berjer ve kırlentlerde de renk uyumsuzluğu sorunu yaşanıyor.
Ben, gerekirse fiyat farkı ödeyerek koltuk takımının komple değiştirilmesini ve sandalyelerin kumaşlarının da koltuk takımına uygun olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü sandalyelerimin kumaşı da aynı şekilde tüylenme sorunu yaşıyor.
Ürünleri İstanbul Anadolu Hisarı Doğtaş mağazasından aldım. Müşteri numaram: 1719128. Garanti süresi halen devam ediyor ve teslim tarihi faturadaki tarihten farklıdır. Üçlü, ikili, tekli koltuk, puf ve sandalyeler için yaklaşık 50.000 TL ödeme yaptım.
Şikayetimin, istediğim şekilde sonuçlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ard...
Mayıs ayında Doğtaş Exclusive 4. Levent mağazasından aldığım Costa koltuk takımının kumaşında tüylenme olduğunu gördüğümde mağazaya gidip bildirim yaptım. Müşteri hizmetlerini aramamı servis talep etmemi ilettiler. Aradığımda 1 hafta içerisinde servis dönüşünün yapılacağı bilgisi almama rağmen hala ...
Geçen yıl Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 79.000 TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan kısa süre sonra koltuk kumaşında tüylenmeler ve kopmalar başladı, ayrıca koltukta oturup kalkarken sürekli belirgin bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Özelli...
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme ...
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
Yorumlar