to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Ankara’daki Doğtaş bayisinden genç odası takımı aldık. Ürünün bir parçası yanlış geldi ve doğru parçanın teslimatı ile kurulumu bir yılı buldu; bu süreçte defalarca iletişime geçmek zorunda kaldık. Sonrasında dolabın rafı kırıldı ve bayiden ücretiyle yeni raf almak istedik. Ancak bayi, müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak dolap rafını ücretli olarak talep ettik, fakat bize servis yönlendirileceği, servisin gelip göreceği ve fiyat bilgisini o zaman verecekleri söylendi. Yaklaşık üç aydır hiçbir gelişme olmadı, hâlâ ürünün ücretini bile öğrenemedik.
Garanti kapsamında olmayan bir parça için sadece ücretini ödeyerek dolap rafı almak istiyorum. Bir dolap rafı sipariş etmek bu kadar zor olmamalı; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
07 Temmuz’da Samsun Kirazlık Doğtaş mağazasından Lily Genç Odası Takımı satın aldım. Takımın dolabı teslim edilmedi, kitaplığın ise sırtlığında hata vardı ve bunun değiştirileceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen dolabın nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamadım; ürünün fabrikada mı...
Doğtaş Mobilyanın Ankara/ İncek bayisinden bu yıl Şubat ayında çocuk odası satın aldık. Bize iki ay sonra teslim edileceği söylendi ancak mobilyaları üç ay sonra getirdiler. Getirdikleri mobilyanın bir parçası hasarlı çıktı ve yine montaja gelen elemanlar giysi dolabının parçasını kırdıkları için ik...
Doğtaş mobilyadan yatak odası için sürgülü dolap aldık. Keşke almasaydık. Sözde garanti veriliyor eve 2 kere servis geldi fakat servis gider gitmez 1 hafta içinde farklı bir yerinden bir parçası düşüyor. Dolabın takılmasında bir önceki ekip yanlış takmış bu sebeple bu sorunu yaşamışsınız deniliyor. ...
Doğtaş Mobilya'dan çocuğum için genç odası takımı satın aldım. 20 gün sonunda ürünü teslim ettiler. Ürünün baza başlığında bir yırtık tespit ettik ve bu durum için arıza kaydı oluşturduk. Kurulum sırasında üçlü çocuk dolabını farklı bir yöne çevirdiğimizde kapak kapanmaya başladı. Servisi arayarak d...
Malatya Doğtaş mobilyadan 1 yıl önce yatak odası takımı aldık. Yatak dolabını kiralık evimizde kurdurmadık. Kurulum yapılacağı zaman görevli arkadaşlar arayın. Gelip kuralım ve garanti sürecini başlatalım dediler. Yeni bir eve taşınınca kurmak için talepte bulunduk. 1 ay boyunca geleceğiz diye oyala...
Yorumlar