Pandemi Nedeniyle İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Merhaba, birkaç gün önce Little Big mağazasından alışveriş yaptım. Kuşadası AVM'den dört jean aldım ve bugün birini iade etmek için İstanbul Marmara Park AVM'deki mağazaya gittim. Burada yaşıyorum ve bana iade yapmadıklarını söylediler. Pandemi nedeniyle böyle bir karar alındığını, doğru bir karar olmadığını belirttim. Tüketicinin iade hakkı belli bir süre içinde mutlaka geçerli olmalıdır. Siz bu durumu kendi kazancınız için zorunlu kılmışsınız ve burada tüketici hakkı ihlali var. İstediğiniz yere şikayet edin, sonuç alamazsınız. Çok şikayet eden oldu, bir şey değişmedi dedi beyefendi. Ben de şimdi buradan yazıyorum; sonra CİMER'den yazacağım ve hiç üşenmeden Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Diğer markalar kullanılan ürünleri bile iade alırken, ben size etiketli ürün getirmiştim. Birkaç gün sonra bunun kumaşı diğerlerine göre sert olduğunu, bunu kullanamayacağımı söylemiştim. Karşılaştığım tavır ve aldığım cevap bence hiç doğru değil. Haklarımı arayacağım.