to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ocak ayında Trabzon Yomra Doğtaş mağazasından 77 bin TL’ye Toscana koltuk takımı aldım. Ancak daha 1 yıl dolmadan koltuklarda yoğun şekilde tüylenme sorunu oluştu. Servis çağırdığımda, sadece küçük bir makineyle tüyleri topladılar ve eğer sorun devam ederse kumaş değişimi yapılacağını söylediler. Buna rağmen tüylenme sorunu sürekli devam ediyor ve kumaş dokunulduğunda pütür pütür bir his veriyor.
Yaklaşık 3 ay önce tekrar servis kaydı açtım. Ancak ilk dönüş yaklaşık 1 ay sonra yapıldı ve o sırada şehir dışında olduğum için servis hizmeti alamadım. Sonrasında tekrar kayıt açmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Geçen hafta bir kez daha servis kaydı oluşturdum fakat hala kimse aramadı ya da ilgilenmedi.
Sorunun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve Doğtaş’ın bu ilgisiz yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Koltuk takımımın tüylenme sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve gerekirse kumaş değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Toscana koltuk takımınızı bir yıl önce aldık. Kısa süre sonra sırt minderinde çökme meydana geldi, bir tanesi de geldiğinde diğerlerinden biraz kısa idi, oturulan kısımlarda tüylenme oluştu. Temizlememe rağmen tekrar oluşuyor. Satın aldığım mağazaya gittim ancak Doğtaş'ı bıraktıkları için ilgilenmed...
15.04.2024 tarihinde Doğtaş Mobilyadan toscana koltuk takımı aldım ürün haziran ayında teslim edildi. Kullanmaya başladıktan üç ay sonra tüylenmeler meydana geldi ve müşteri hizmetlerine servis kaydı açtım. Bir ay sonra Bursa servisi elemanları kontrole geldiler 14.12.2024 tarihinde tüylenmeyi kabul...
Geçen yıl Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 79.000 TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan kısa süre sonra koltuk kumaşında tüylenmeler ve kopmalar başladı, ayrıca koltukta oturup kalkarken sürekli belirgin bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Özelli...
Doğtaş Mobilya'dan geçen sene haziran ayında aldığım Toscana koltuk takımında daha senesi dolmadan tiftiklenme ve tüylenme olmaya başladı. İki kere servis gelip temizleme yaptı, ancak bir sonuç olmadı. Daha sonra temizleme talebi istemedim, kumaş değişimi talep ettim. Geldiler, baktılar ve kabul ett...
Doğtaş Kosta Takımı – 1 Yıl Dolmadan Tüylenme ve Servis İlgisizliği 2023 yılında Çorum Doğtaş Mağazası’ndan Kosta takımının lansman modelini satın aldım. Ancak ürün bir yıl dolmadan ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Koltuk kumaşları, berjerler dahil, tamamında tüylenme oluştu. Servisi çağırdım; gel...
Yorumlar