to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Doğtaş Biga fabrika satış mağazasından 3’lü Toscana koltuk, Leda berjer ve Vermond sandalye siparişi verdim. Siparişlerim 2025 Haziran ayında, yani çok gecikmeli şekilde teslim edildi. Ancak teslim edilen tüm ürünlerde ciddi sorunlar vardı: Sandalyelerin üst kumaşları dışarıda ve iskeletleri farklı, Leda berjerin ayağı kırık ve seçtiğim renkte değil, Toscana koltuğun ise orta ayağı yok ve bu nedenle kullanılamıyor. Teslimat sonrası “oturmayın” denilmesi ise tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.
Defalarca müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile iletişime geçtim, servis geldi ve sorunları not aldı. “Sorunlar çözülecek” denmesine rağmen iki aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda geçiştirici ve anlamsız cevaplar alıyorum. 55.000 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin tamamı garanti kapsamında ve sıfır ürün olarak teslim edilmesi gerekiyordu.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesi için, aldığım ürünlerin tamamının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı Doğtaş’tan acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
16.03.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın İstanbul Avcılar şubesinden 2 adet Milena Koltuk, 2 adet Milena Berjer, 1 adet Nova Yemek Masası ve 2 adet Vermont Sandalye siparişi verdim. 02.08.2025 tarihinde teslimat yapıldı ancak ürünler eksik ve kusurlu şekilde tarafıma ulaştırıldı. Bir adet üçlü koltu...
Merhaba bende Biga Doğtaş mağazasından aldığım AR-GE ürünleri, Vermont kollu sandalyeler, Toscana koltuk ve bir Berjer satın aldım 05.03.2025. Fakat 2...
31.03.2024 tarihinde Doğtaş Mobilya mağazasından Hilda berjer satın aldım. ( Satış yapılırken online siparişlerle ilgili satan beyefendi bir sorun olduğunda biz buradayız onlineda bir muhatabınız yoktur diyordu.)7 mayısta siparişimiz teslim edileceği bildirildi. Saat 14.41 de aranıp ürün sorunlu old...
13.08.2025 tarihinde Eskişehir Yolu Dumlupınar Bulvarı No:346/A Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım Costa model berjerler ve Calmera üçlü koltuk, yaklaşık 60 gün sonra 10.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat ve montaj sırasında birçok sorunla karşılaştım. İki berjerin ayakları birbirind...
01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...
Yorumlar