Şişmiş Köfte Paketi Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

30.01.2026 tarihinde saat 14:32 sularında Köfteci Yusuf Başiskele şubesinden toplam 1.225,20 TL tutarında alışveriş yaparak iki paket köfte satın aldım. Paketlerden birini 02.02.2026 tarihinde buzdolabında paketi şişmiş vaziyette buldum. Diğer aldığım pakette ise hiçbir sıkıntı yoktu.

Durumu göstermek için ürünü şubeye götürdüğümde, paketin bu şekilde olmasının benden kaynaklı olduğu söylendi ve sorumluluk kabul edilmedi. Ancak aynı anda aldığım diğer pakette hiçbir problem olmaması, ürün ya da saklama koşullarıyla ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Hem sağlığım açısından endişe duydum hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi ya da sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesi benim için fark etmiyor, önemli olan mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak çözüm üretilmesini rica ediyorum.