Doğtaş Mobilya Servis

28.08.2025 tarihinde Silivri İstanbul Doğtaş mağazasından aldığım Nita koltuk takımı teslim edildiğinde, ürünlerde dikim hataları ve deformasyon vardı. Bu durumu teslimat sırasında teslim kağıdına da yazdık ve inceleme için ekiplerin geleceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Üstelik tesli...

+3

Nisan ayında Mersin Anamur Doğtaş Mobilya şubesinden Lova 100 model mutfak masası satın aldık ve bedeli olan 19.079 TL’yi kredi kartı ile ödedik. Masayı yazlık evimizde kullanmak üzere aldığımızdan, Nisan–Haziran ayları arasında hiç kullanılmamıştır. Haziran ayında masayı kullanmaya başladığımızda,...

+1

Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, 6 ay içinde çökme ve kumaş yüzeyinde tüylenme ile yıpranmalar meydana geldiği için servis talep ettim. Gelen servis, koltuğa baktıklarında doğrudan iade aldılar ve 14 gün içinde paranız hesabınıza yatacak dediler. Bugün 20 gün oldu, hâlâ ücret yatmadı. Müşte...

Doğtaş Lovadan Wellnes Rest marka yatağı 24.06.2023 teslim tarihiyle kullanmaya başladık. Yatakta çökme oluştu ve alez kullanmamıza rağmen tüylenmeler meydana geldi. Müşteri hizmetlerini aradık, 10 yıl garanti olduğunu söylediler ve servis gönderdiler. Gelen servis, bu yatak değişir, yapılacak bir ş...

Doğtaş Kaynarca yan yol şubesinden aldığım Welmont oturma takımında, ürünü alalı sadece 10 ay olmasına rağmen kolçak kısmı ayrıldı ve çoğu vidasının farklı olduğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması ve ürünün garantisi olmasına rağmen, servis tarafından sorunun direkt olarak...

Mayıs 2025 döneminde Doğtaş'ın İkitelli MASKO'daki Exclusive-2 bayisinden Solid Model Yemek Odası ve TV Ünitesi satın aldım. Ürünler çok kısa sürede teslim edilip servis tarafından kuruldu. Ancak kurulumun hemen ardından Solid TV Ünitesi Alt Modül’ün köşesinin kırık olduğunu fark ettim. Servis taraf...

Çerkezköy Doğtaş Mobilya’dan 2 yıl önce 9 kapılı Mayer yatak odası gardırobu aldım. Marka adına güvenerek alışveriş yaptım. Kurulumdan sonra dolabı temizlerken aynalarda çizikler olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya ulaştım. Yeni kapak talebinde bulundular, ancak kapaklar 3-4 ay sonra geldi. Servis...

Yaklaşık 4 ay önce koltuğumun bacağının kırılması nedeniyle Doğtaş Kuşadası/Aydın şubesi üzerinden servis talebinde bulundum. Kısa süre içinde tarafıma dönüş yapıldı ve parça ücreti istendi. 2 Temmuz 2025 tarihinde banka havalesi yoluyla gerekli ödemeyi yaptım. Ancak bu tarihten itibaren her aradığı...

Doğtaş Bandırma şubesinden satın aldığım Eliss baza ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Baza amortisörleri, alt tabakadaki suntaya yağ sızdırıyor. Bu problem yaklaşık 4 aydır devam ediyor. Mayıs ayında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, gelen servis amortisörleri ve suntayı değiştirdi. Anc...

Ankara Etimesgut Doğtaş bayisinden aldığım 2 adet 3’lü koltukta, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta yoğun şekilde tüylenme problemi başladı. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için defalarca (toplamda 4 kez) servis geldi. Ancak servis ekipleri soruna bir çözüm bulamadı ve sonunda kumaş deği...

Ankara Doğtaş Etimesgut şubesinden aldığım Toscana koltuk takımı teslim edildiğinde ürün ayıplı ve kusurluydu. Defalarca gelen teknik servis önce süngerlerini ve iskeletlerini değiştirdi, ancak sorunlar devam etti. Sonrasında tamamen ürün değişimine onay verildi ve değişim ürünlerinin siparişi 4 Haz...

Doğtaş Home Sandra 3’lü koltuk sarkıt avize ürününü 30.06.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 6 taksitli kredi kartı ile 6.309,97 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 124185652). Ürün ayıplı çıktığı için iade talebinde bulundum. İade işlemi servis tarafından yürütüldü ve servisin ürünü incelemesi iç...

Yaklaşık 8 ay önce Doğanlar mobilya (Doğtaş) grubundan masa sandalye ve konsol satın aldım. Ürünü fazla kullanamadan sandalyenin oturma kısmında çökme ve sallanma meydana geldi. Bu konuda 15 Ağustos tarihinde servis kaydı oluşturdum. En geç 15 gün içerisinde servisimiz gelip müdahale edecek denmesin...

2024 Temmuz ayında Erzincan Sepmay Doğtaş mağazasından Brita koltuk takımı, yemek masası, 4 sandalye, puf oturak, TV mini konsol ve sehpa aldık. Ağustos sonuna doğru ürünlerin bir kısmı teslim edildi ve o günden itibaren sıkıntılar başladı. Koltukların ayakları sorunlu, masa ve konsolda da ciddi pro...

2024 Ağustos ayında İstanbul Mecidiyeköy Doğtaş mağazasından Toskana ikili ve üçlü koltuk takımı aldım. Ürünler daha ilk günden itibaren sorunlu çıktı; özellikle üçlü koltukta oturunca rahatsız edici şekilde gıcırtı sesi geliyor. Servis talebinde bulundum, ekip iki kez gelip koltuğun altını açtı anc...

31 Temmuz teslimat tarihi verilen Legna model Doğtaş koltuğum, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ancak Ağustos sonunda teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ise antrasit olması gereken koltuğun oturma kısmı lacivert, sırt kısmı antrasit olarak, farklı renklerde ve ayıplı şekilde geldi. Kuruluma gelen ekip...

Doğtaş'tan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Üçlü koltuğun kısa süre içinde açılır kapanır mekanizması bozuldu. Bir aydır Doğtaş (Doğanlar Mobilya) müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleri, servis planlama biriminin beni arayacağını ve gü...

Bir yıl önce evlenirken Doğtaş Çanakkale Biga şubesinden toplam 96.000 TL tutarında koltuk takımı, masa ve gardırop aldım. Ürünlerim teslim edildikten sonra kurulum için talepte bulundum ancak kesinlikle yardımcı olunmadı, mağdur edildim. Ürünleri kendi imkanlarımızla kurdurmak zorunda kaldık. Kolt...

+2

Doğtaş Ankara Konya Yolu Mobiyaz Mağazacılık şubesinden 69.900 TL ödeyerek kredi kartı ile Nevada model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra koltuklarda ciddi şekilde sünger çökmesi sorunu yaşamaya başladım. İlk olarak yetkili servisi aradım, servis ekibi gelerek ön süngerle...