to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan 2024 Temmuz ayında satın aldığım Mayer model bazanın yatak tutucu parçası kırıldı. Garanti kapsamında parça temini için 1 aydır bekliyorum ve her aradığımda sürecin hızlandırılacağı söyleniyor.
Çağrı merkezini arayıp yetkili talep ettiğimde ise müşteri temsilcisi bana yetkilinin benimle görüşmeyeceğini söylüyor. Yetkili sorun yaşayan müşteri ile görüşmeyecekse iş tanımında neler olduğunu gerçekten merak ediyorum. Servis sürecinde başarısız olduğunuz kadar çağrı merkezi yönetimi konusunda da başarısızsınız.
Parçanın acilen temin edilip, servis tarafından kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Doğtaş matilda baza parçası yok. 25.10.2024 tarihinde Bazamın amortisörleri bozulduğu için servis başvurusunda bulundum. Garantisi bittiği için Servis Ücreti ve Amortisörlerin ödenmesi gerektiği bildirildi. Tamam dedim. 29.10.2024 Salı günü arkadaşlar geldi ve ellerinde parçaların bendeki ürüne uyg...
Aralık 2024'te aldığım bazanın içindeki aparatlar Nisan 2025'te kırıldı. Ev henüz kullanılmaya başlanmadı bile. Üzerine oturunca kırılan iki üç kalitesiz aparat yatağı kullanmaya başlayınca kim bilir ne hale gelecek. 17 Nisan'da servis talebi oluşturdum. 2 Mayıs oldu hala arayan soran yok. Müşteri h...
20.04.2025'te Doğtaş'tan almış olduğum yatak odası takımı tarafıma 30.05.2025'te bazası eksik bir şekilde teslim edildi. Baza tedariğini en az 2 hafta...
2020 yılında aldığım Doğtaş marka yatak odası takımının bazasından gelen ses nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Daha sonra servis tarafından arandım ve sorunun ne olduğu soruldu. Durumu açıkladıktan sonra randevu için bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün geçmesine rağmen herha...
Yorumlar