Koray sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Baza Arızası Sonrası Yüksek Servis Ücreti Ve Saygısız Müşteri Hizmeti
Koray
20 Ağustos 09:55
295"S** hanıma teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Enes sonucu yetersiz buldu
Garanti Kapsamındaki Parça Temini Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
Enes
21 Ağustos 13:35
328Doğtaş’tan 2024 Temmuz ayında satın aldığım Mayer model bazanın yatak tutucu parçası kırıldı. Garanti kapsamında parça temini için 1 aydır bekliyorum ve her aradığımda sürecin hızlandırılacağı söyleniyor.
Çağrı merkezini arayıp yetkili talep ettiğimde ise müşteri temsilcisi bana yetkilinin benimle görüşmeyeceğini söylüyor. Yetkili sorun yaşayan müşteri ile görüşmeyecekse iş tanımında neler olduğunu gerçekten merak ediyorum. Servis sürecinde başarısız olduğunuz kadar çağrı merkezi yönetimi konusunda da başarısızsınız.
Parçanın acilen temin edilip, servis tarafından kurulmasının sağlanmasını talep ediyorum.
15 Eylül 18:07 (Şikayetten 25 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Ali sonuçtan memnun değil
Doğtaş'ın Amortisör Bekleyişi: 3 Aylık Sabır Testi
Ali
14 Ocak 15:30
695Doğtaş matilda baza parçası yok. 25.10.2024 tarihinde Bazamın amortisörleri bozulduğu için servis başvurusunda bulundum. Garantisi bittiği için Servis Ücreti ve Amortisörlerin ödenmesi gerektiği bildirildi. Tamam dedim. 29.10.2024 Salı günü arkadaşlar geldi ve ellerinde parçaların bendeki ürüne uyg...
Kullanılmamış Bazanın Aparatları Kırıldı Servis Ve İletişim Yok
Buse
02 Mayıs 12:54
826Aralık 2024'te aldığım bazanın içindeki aparatlar Nisan 2025'te kırıldı. Ev henüz kullanılmaya başlanmadı bile. Üzerine oturunca kırılan iki üç kalitesiz aparat yatağı kullanmaya başlayınca kim bilir ne hale gelecek. 17 Nisan'da servis talebi oluşturdum. 2 Mayıs oldu hala arayan soran yok. Müşteri h...
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ve Hatalı Teslimat, Kırılan Baza Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Büşra
14 Temmuz 14:35
37120.04.2025'te Doğtaş'tan almış olduğum yatak odası takımı tarafıma 30.05.2025'te bazası eksik bir şekilde teslim edildi. Baza tedariğini en az 2 hafta...
Tekrarlayan Yatak Arızası Sonrası Servis Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
Levent
06 Ekim 21:56
22327.12.2024 tarihinde Doğtaş Lüleburgaz mağazasından teslim aldığım bazalı yatağımın kenarındaki destek aparatları ikinci kez kırıldı. İlk yaşadığım arızada mağaza tarafından parça temin edilmiş ve sorun çözülmüştü. Ancak kısa bir süre sonra aynı problem tekrar etti ve bu kez mağaza ya da müşteri hiz...
Doğtaş Mobilya Kategorileri
Yorumlar