Fırat Turizm'de Kayıp Bagaj Ve Saygısız Muavin

30.01.2026 tarihinde Fırat Turizm ile Diyarbakır–Malatya seferinde yolculuk yaptım ve yolculuk sonunda bagajımda bulunan yeni alınmış tencere, bir çift ayakkabı ve yaklaşık 3 kg balığın kaybolduğunu fark ettim. Bu eşyalarımı teslim ettiğim halde varış noktasında tarafıma geri verilmedi.

Durumu araçtaki muavine ilettiğimde, yardımcı olmak yerine son derece umursamaz ve saygısız bir şekilde “Kime şikayet ederseniz edin” şeklinde cevap verdi. Hem eşyalarımın kaybolması hem de personelin bu tavrı beni fazlasıyla mağdur etti ve firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kaybolan eşyalarımın maddi zararının karşılanmasını ve bu olaya sebep olan, ayrıca bu üslup ile konuşan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.