to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan MEPAŞ Mobilya Malatya şubesinden aldığım l koltuk ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuğun ortası çökük durumda ve sağ ile sol tarafındaki tahta parçaları gevremiş halde. Bu problem sürekli olarak mevcut ve koltuğu kullandığım her an hissediliyor.
2 Temmuz’da garanti kapsamında servis talebi oluşturdum, ancak bugüne kadar Doğtaş yetkililerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, bu süreçte iki kez daha müşteri hizmetlerini aramama rağmen arayan ya da bilgilendiren olmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve evrak numaram: 1501883955.
Koltukta yaşadığım bu kalıcı sorun nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra...
Satın aldığım koltuk takımı çok kısa bir süre içerisinde çökme yapmış ve kumaş yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme meydana gelmiştir. Ürün, belirtilen garanti süresi içerisinde olmasına rağmen yaşanan bu kalite sorunu beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Bununla ilgili olarak defalarca servis...
İstanbul’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltukta, kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu bildirdikten sonra Doğtaş ekibi 3 kez gelip ev tipi tiftik aletiyle temizlik yaptı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problemle ilgili olarak, 6 ay ...
24.06.2023 tarihinde Doğtaş Norman yemek masası teslim edildiğinde, masanın üst panelinde derin bir çizik ve bir ayağında çatlak olduğunu fark ettik. Kurulum sırasında bu hasarlar için tutanak tutuldu ve ürünün garanti kapsamında olduğu belirtildi. O günden bu yana defalarca MEPAŞ Malatya Merkez mağ...
31 Temmuz’da Doğtaş Exclusive Konya Yolu şubesinden aldığım Elissa model koltuk takımının dayama yerinin çerçevesi kırık olarak teslim edildi. Kurulum sırasında kırık parça monte edildi ve bana, fabrikanın bilgilendirileceği, yeni parçanın daha sonra montajının yapılacağı söylendi. Ancak o günden bu...
Yorumlar