Doğtaş Koltuk Takımında Dikiş Bozulması Ve Vidalar Nedeniyle İade Talebi

Doğtaş Gebze Çayırova şubesinden yaklaşık 6 ay önce Vermont model koltuk takımı aldım. Aradan sadece birkaç ay geçmesine rağmen iki adet üçlü koltuğun dikişleri sökülmeye başladı. Ayrıca koltukların baş kısmında vidalar var, kolunuzu koyduğunuzda ya da kafanızı yasladığınızda rahatsız edici bir şekilde batma yapıyor.

Daha önce de aynı takımdaki ünitenin yan modülünü servis ters taktığı için uzun süre uğraştırılmıştım. Şimdi de koltuk takımında hem üretim hem de montaj kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunlarla uğraşıyorum. Mağazaya ve servise şikayet etmeme, telefonla defalarca aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, arayan soran olmadı.

Kısa sürede bu kadar sorun yaşadığım ve konforsuz hale gelen bu koltuk takımının iadesini veya birebir değişimini talep ediyorum. Ancak kesinlikle aynı kumaşın kullanılmasını istemiyorum. Ücret iademin yapılması ya da farklı bir kumaşla birebir değişim sağlanarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.