Emzirme Koltuğu Halıyı Lekeliyor Ve Düşme Riski Oluşturuyor

Doğtaş’tan Ağrı şubesinden Eskişehir’e gönderilmek üzere Trento berjer aldık. Koltuk Şubat 2026’da teslim edildi ve daha ilk günden itibaren pahalı halımızda leke yapmaya başladı. Emzirmede kullanmak için özellikle 20.000 TL ödeyip aldığımız bu koltuğu, halıya her temas ettiğinde iz bırakması nedeniyle neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.

Koltuk döner ayaklı olduğu için oturup kalkarken ve oturma esnasında sürekli gacır gucur ses çıkarıyor, sanki 50 yıllık kullanılmış bir koltuk gibi gürültü yapıyor. Ayrıca yan tarafa yaslanıldığında ayakların çok küçük ve dengesiz olması sebebiyle ciddi anlamda düşme tehlikesi yaşanıyor. Bebekle emzirme sırasında anneyle birlikte düşme riski olduğu için güvenli bulmuyoruz ve bu yüzden koltuk fiilen çöp olmuş durumda.

Sorunlar üzerine Doğtaş’la iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, halıdaki lekeler için bu koltuğun halı üzerinde kullanılmaması gerektiğini, ofis koltuğu gibi kullanılması gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Ses ve dengesizlikle ilgili şikayetimiz için de “böyle olur” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Üslubu oldukça kaba ve ilgisizdi, işçiliği ve yaklaşımı da Doğtaş markasına yakışır seviyede değildi.

Hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaşadığımız bu ürün için ayakların değiştirilmesini veya koltuğun tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz, yeni alınmış bir berjerin hem halıyı bozması hem de kullanıcıyı düşme riskiyle karşı karşıya bırakması kabul edilebilir bir durum değildir. Şikayetimin hızla incelenip çözülmesini rica ediyorum.