Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Teslimat
Emzirme Koltuğu Halıyı Lekeliyor Ve Düşme Riski Oluşturuyor

ID:35917335

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Emzirme Koltuğu Halıyı Lekeliyor Ve Düşme Riski Oluşturuyor

Gökhan

Doğtaş Mobilya

06 Mayıs 18:32

Doğtaş’tan Ağrı şubesinden Eskişehir’e gönderilmek üzere Trento berjer aldık. Koltuk Şubat 2026’da teslim edildi ve daha ilk günden itibaren pahalı halımızda leke yapmaya başladı. Emzirmede kullanmak için özellikle 20.000 TL ödeyip aldığımız bu koltuğu, halıya her temas ettiğinde iz bırakması nedeniyle neredeyse hiç kullanamaz hale geldik.

Koltuk döner ayaklı olduğu için oturup kalkarken ve oturma esnasında sürekli gacır gucur ses çıkarıyor, sanki 50 yıllık kullanılmış bir koltuk gibi gürültü yapıyor. Ayrıca yan tarafa yaslanıldığında ayakların çok küçük ve dengesiz olması sebebiyle ciddi anlamda düşme tehlikesi yaşanıyor. Bebekle emzirme sırasında anneyle birlikte düşme riski olduğu için güvenli bulmuyoruz ve bu yüzden koltuk fiilen çöp olmuş durumda.

Sorunlar üzerine Doğtaş’la iletişime geçtik ve servis yönlendirildi. Ancak gelen servis, halıdaki lekeler için bu koltuğun halı üzerinde kullanılmaması gerektiğini, ofis koltuğu gibi kullanılması gerektiğini söyleyerek sorumluluk almadı. Ses ve dengesizlikle ilgili şikayetimiz için de “böyle olur” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Üslubu oldukça kaba ve ilgisizdi, işçiliği ve yaklaşımı da Doğtaş markasına yakışır seviyede değildi.

Hem güvenlik hem de kullanım açısından ciddi sorun yaşadığımız bu ürün için ayakların değiştirilmesini veya koltuğun tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz, yeni alınmış bir berjerin hem halıyı bozması hem de kullanıcıyı düşme riskiyle karşı karşıya bırakması kabul edilebilir bir durum değildir. Şikayetimin hızla incelenip çözülmesini rica ediyorum.

Doğtaş Mobilya

07 Mayıs 08:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Gökhan

18 Mayıs 17:07

00:00

Arayan soran ilgilenen yok maalesef daha kötü oldu. Doğtaş firmasına yakışmıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Ürün Sorunlarının Çözümsüz Bırakılması

Ömer

Doğtaş Mobilya

05 Aralık 2025 19:21

1.113

Doğtaş İzmir Balçova şubesinden (Deniz Mimarlık & İnşaat Ltd. Şti.) 11.10.2025 tarihinde ürünlerimi satın aldım, 12.10.2025 tarihinde ise faturam kesildi. Toplamda yaklaşık 93.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış aşamasında mağaza müdürü E*** K**** ve ekibi son derece ilgili davrandı, ürünler bu...

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Ürün Sorunlarının Çözümsüz Bırakılması

satis-sonrasi-destek-eksikligi-ve-urun-sorunlarinin-cozumsuz-birakilmasi-6.jpg

satis-sonrasi-destek-eksikligi-ve-urun-sorunlarinin-cozumsuz-birakilmasi-5.jpg

satis-sonrasi-destek-eksikligi-ve-urun-sorunlarinin-cozumsuz-birakilmasi-4.jpg

satis-sonrasi-destek-eksikligi-ve-urun-sorunlarinin-cozumsuz-birakilmasi-3.jpg

satis-sonrasi-destek-eksikligi-ve-urun-sorunlarinin-cozumsuz-birakilmasi-2.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kullanıcı Hatası İddiası Ve Montaj Hatası Nedeniyle Deforme Olan Koltuk Takımına Para İadesi

Burcu

Doğtaş Mobilya

16 Nisan 13:31

724

2023 Ağustos ayında Zonguldak Ereğli Doğtaş şubesinden Milena model 3+3+1+1 koltuk takımını, o dönemin piyasa fiyatlarının biraz üzerinde bir bedelle aldık. Özellikle kaliteli ve kurumsal bir marka olsun diye Doğtaş’ı tercih ettik ancak maalesef koltuk takımımız 3 yılını doldurmadan ciddi şekilde de...

Kullanıcı Hatası İddiası Ve Montaj Hatası Nedeniyle Deforme Olan Koltuk Takımına Para İadesi

1 Destek

Doğtaş Milena Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Kalitesiz Malzeme Sorunu

Ufuk

Doğtaş Mobilya

14 Kasım 2025 22:41

3.690

Ocak 2025’te Doğtaş’tan Milena koltuk takımı aldım. Daha bir yıl dolmadan iki kez servis geldi. İlk serviste üçlü koltuktan ses gelmesi ve berjerin kumaşında toplanma şikayetlerim vardı. Ancak şu anda her oturuşta üçlü koltuklardan sürekli çatırdayan sesler geliyor ve bu durum çok rahatsız edici. Ay...

Doğtaş Milena Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Kalitesiz Malzeme Sorunu

1 Destek

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Aylardır Gelemeyen Berjer Parçaları

Büşra

Doğtaş Mobilya

13 Eylül 2023 18:41

1.123

"Yetkili İnci hanıma teşekkür ederim"

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Koltuk Ve Sandalyelerde Deformasyon Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

Mehmet

Doğtaş Mobilya

12 Şubat 22:46

1.075

Doğtaş Ankara bayisinden aldığımız Trento koltuk takımı ve Solid sandalyeleri yaklaşık bir yıl içinde ciddi şekilde deformasyona uğradı. Koltukların ve sandalyelerin kumaşlarında belirgin şekilde deformasyon, çıkmayan lekeler, dikiş atmaları ve özellikle sandalyelerin süngerlerinde çökme sorunu yaşı...