Doğtaş Mobilya Servis

Temmuz ayında Doğtaş Karabağlar şubesinden aldığım Savannah yemek odası takımının kitabe bölümünde teslimat sırasında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Durumu hemen ekibe bildirdim, görselleri ilettim ve kayıt oluşturuldu. Ancak üç ay boyunca yedek parça bekledim. Bir ay önce parçanın üretildiği v...

Doğtaş koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sıkıntı, ürünü ilk aldığımızda 3 ay sonra tiftiklenme ve açılma oluşmasıyla başladı. Servis gelip ürünü değiştirdi, ancak aynı sorun tekrar meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır kayıt açmamıza rağmen servis gelip müdahale etmedi. Belki 7 defa Doğtaş iletişim numara...

28 Mayıs 2025 tarihinde Ankara’daki Doğtaş servisinden garanti kapsamında hizmet almak için başvurdum. Servis ekibi bir kez gelip inceleme yaptıktan sonra, yaşadığım sorunların çözümü için tekrar gelmeleri gerektiğini belirtti. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş almadım ve servis tekrar ...

03.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı (Hazel Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) şubesinden Nita model koltuk takımı (3’lü yataklı koltuk, 2’li koltuk ve 2 berjer) satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 2,5 ...

14.04.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Konya Yolu şubesinden yemek odası satın aldım. İçerisinde Trento konsol aynası da vardı. (Evrak No: 1502221659). Üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Aynanın ücretini ödememe rağmen sözleşmede sehven yer almamış. Bayi çalışanı o günkü satış ...

10 Haziran’da Ankara Çankaya’daki Elya Center Doğtaş mağazasından Mondego model salıncak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemenin ardından tarafıma ücret talebinde bulunuldu. ...

Doğtaş Ümraniye şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Greta genç odası takımında, aynı çekmecenin ray sistemi ikinci kez bozuldu. İlk sorun 6-7 ay önce yaşanmıştı ve servis gelip geçici bir çözüm sunmuştu. Ancak yaklaşık bir ay önce aynı çekmecede tekrar ray sistemi koptu ve bu nedenle çekmeceyi ...

01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...

Doğtaş’tan Ankara Etimesgut Mev-Ay Mobilya mağazasından aldığım Bend 3’lü koltuk takımının montajı sırasında kumaşında hasar oluştu. 5 ay önce yaşanan bu sorun için teknik servis keşif yaptı ve 10 gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılma...

Yeni aldığım ürün, sadece bir kez oturduktan sonra kırıldı. Doğtaş, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen servis göndermedi. Aldığıma çok pişman oldum. Bugün için servis randevusu oluşturuldu, bu nedenle işten izin aldım. Evde beklerken arayıp arkadaşın hastalandığını ve gelemeyeceğini söylediler. Hizmet ...

2023 Temmuz ayında Ankara Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu şubesinden Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra koltuk kumaşında pamuklanma, oturma alanlarında çökme ve yaylardan ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda kendini gösteriyor. Sor...

+2

Doğtaş Yozgat mağazasından aldığım mutfak masa takımının sandalyesinin ayağı tamamen kırıldı. Yaklaşık 7 gündür servis desteği almak için müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Konuyla ilgili mağaza ile de görüştüm, ancak müşteri temsilcisiyle görüşme...

Temmuz ayında Doğtaş Mobilya Bağcılar şubesinden Nova yemek takımı ve Castilla koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yemek takımının orta kısmı çöküktü ve her tarafında vuruk, ezik izleri vardı. Servis gelip inceledi ve...

+1

Ağustos ayında Bursa Karaman Doğtaş mağazası üzerinden konsolumda yaşadığım eğiklik sorunu için teknik servis talebinde bulundum. Garanti kapsamında olmamasına rağmen, hem servis ücreti hem de gerekli yedek parçalar için toplamda 3.500 ₺ ödeme yaptım. 8001156438 numaralı talebimle ilgili olarak ekip...

Temmuz ayı başında İzmir Seferihisar’daki adresimize Doğtaş Toscana yatak odası takımı kuruldu. Ancak kurulum başından itibaren ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Ürün hatalı şekilde monte edildi ve eşimin üzerine düşerek kolunun yaralanmasına sebep oldu. Buna rağmen şikayetçi olmadık ve sadece sorun...

1,5 yıl önce Doğtaş Küçükyalı şubesinden 37.650 TL ödeyerek aldığım koltuk takımında, leke tutmaz kumaş özelliği olduğu belirtilmesine rağmen, ürünü örtü ile kullanmama rağmen kumaşta lekeler oluştu ve zamanla bu lekeler arttı. İki adet üçlü koltukta da aynı sorun mevcut. Bir şey döküldüğünde kumaş ...

+4

Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımı 2 ay sonra, 4 Eylül tarihinde teslim edildi. Ürünleri yerleştirirken bazanın üst kapağını indirirken profil demir eğildi. Sorunu hemen MASKO’daki mağazaya bildirmek için defalarca aradım, ancak çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. Ulaştığımda ise işlem başl...

İstanbul Kısıklı Doğtaş şubesinden aldığım dad2023000012799 numaralı siparişimde, teslimattan bir süre sonra koltuklarda hem hasar hem de ses problemi oluştu. Ayrıca, fatura numarasındaki koltuk ile şu anda evimde bulunan koltuk aynı değil; çünkü ilk gelen koltuk fabrikadan arızalı geldiğinden yakla...

2024 Nisan ayında aldığım Doğtaş Brita oturma grubumda, iki adet üçlü koltuğun mekanizmasında arıza oluştu. İlk olarak Nisan ayında bir koltukta, ardından Eylül ayında diğer koltukta aynı sorun tekrar etti. Daha önce teknik servis çağırdım, geldiklerinde sadece koltuğun altındaki kaplamayı söküp içe...

12 Haziran 2025’te Doğtaş Denizli şubesinden aldığımız Doris genç odası takımının kurulumu yapıldı. İki kızım için aldığım yataklardan biri daha ilk oturmada kırıldı. Montajı yapan ekibe fotoğraf gönderdim, parça siparişi verdiler ve değiştirmek için geldiklerinde metal profilde de eğrilik olduğunu,...