Kurulumda Eksik Parçalar Ve Özensiz Servis

Samsun’daki Doğtaş’tan aldığımız yatak odası takımının kurulumu için dün evimize gelen servis personeli kurulum işlemini tamamladıktan sonra, kutuları biz özellikle isteyince bıraktılar. Servis ekipleri gittikten sonra kutunun içini kontrol ettiğimizde, içinde bir sürü metal parça, aparat ve üzerinde Doğtaş yazan çivi kapatıcı aparatlar olduğunu gördük. Yani bu parçalar takılmamış, eksik bırakılmış.

Biz kutuyu istemesek bu parçaların büyük ihtimalle çöpe gideceğini ve yatak odası takımımızın eksik malzemeyle bırakılacağını anladık. Bu durum hem güven vermiyor hem de yapılan işin özensiz olduğunu gösteriyor.

Doğtaş’tan talebim, bu kurulumu yapan servis personelinin acilen uyarılması ve en kısa sürede tekrar evimize gelerek yatak odası takımını baştan sona kontrol edip eksik olan tüm parçaları takmalarıdır. Ürünün eksiksiz ve doğru şekilde kurulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.