Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yatak Odası
Kurulumda Eksik Parçalar Ve Özensiz Servis

ID:36017371

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulumda Eksik Parçalar Ve Özensiz Servis

Nur

Doğtaş Mobilya

17 Mayıs 19:57

121

Nur'un Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Samsun’daki Doğtaş’tan aldığımız yatak odası takımının kurulumu için dün evimize gelen servis personeli kurulum işlemini tamamladıktan sonra, kutuları biz özellikle isteyince bıraktılar. Servis ekipleri gittikten sonra kutunun içini kontrol ettiğimizde, içinde bir sürü metal parça, aparat ve üzerinde Doğtaş yazan çivi kapatıcı aparatlar olduğunu gördük. Yani bu parçalar takılmamış, eksik bırakılmış.

Biz kutuyu istemesek bu parçaların büyük ihtimalle çöpe gideceğini ve yatak odası takımımızın eksik malzemeyle bırakılacağını anladık. Bu durum hem güven vermiyor hem de yapılan işin özensiz olduğunu gösteriyor.

Doğtaş’tan talebim, bu kurulumu yapan servis personelinin acilen uyarılması ve en kısa sürede tekrar evimize gelerek yatak odası takımını baştan sona kontrol edip eksik olan tüm parçaları takmalarıdır. Ürünün eksiksiz ve doğru şekilde kurulmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Doğtaş Mobilya

18 Mayıs 16:43 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Nur

18 Mayıs 16:46

İlginiz için teşekkür ederim.

Nur

18 Mayıs 16:48

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Sürgülü Dolap Kapağı Ve Eksik Montaj Sorunu

Şafak

Doğtaş Mobilya

20 Şubat 15:53

399

Doğtaş Karabağlar bayisinden yatak odası takımı satın aldım. 10 Ocak tarihinde montajlar yapılmaya başlandı; ancak sürgülü dolabın kapağı kırık şekilde geldi ve bu parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca yüksek şifonyerin çekmece ayarları yapılmadan, yatay şifonyer ise eksik montajla bırakıldı. ...

Kırık Sürgülü Dolap Kapağı Ve Eksik Montaj Sorunu

kirik-surgulu-dolap-kapagi-ve-eksik-montaj-sorunu-7.jpg

kirik-surgulu-dolap-kapagi-ve-eksik-montaj-sorunu-6.jpg

kirik-surgulu-dolap-kapagi-ve-eksik-montaj-sorunu-1.jpg

Yüksek Ücretli Ürünlerde Kalite Düşüklüğü Ve Servis Ücreti Şikayeti

Büşra

Doğtaş Mobilya

02 Ocak 19:10

391

Doğtaş’tan 2022 yılında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin genel kalitesinden hiç memnun değilim, kullanılan malzeme ve işçilik fiyatına göre son derece yetersiz. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız ürünler beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Ürünlerle ilgili yaşadığımız ...

Kırık Kapak Ve Eksik Ürün Teslimatı İçin Hızlı Çözüm Talebi

Mert

Doğtaş Mobilya

11 Şubat 15:49

533

Doğtaş’tan aldığımız Calmera Yatak Odası takımının kurulumu 17.12.2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında 6 kapaklı dolabın iki kapağının kırık olduğu görüldü ve değişimi için işlem başlatıldığı söylendi. 31.12.2025 tarihinde yine Doğtaş’tan bir kitaplık daha aldık ve hem hasarlı dolap kapaklarını...

Nefise sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Mobilya Ücretli Servis, Parça.

Nefise

Doğtaş Mobilya

04 Aralık 2023 09:46

507

"Çözüm merkezinden arayan arkadaşıma çok teşekkür ediyorum, çok ilgiliydi."

Yanlış Ve Eksik Parça Nedeniyle Komodinler Haftalardır Kurulmadı, Çözüm Bekliyorum

Tuğba

Doğtaş Mobilya

10 Kasım 2025 22:37

452

Temmuz ayında Samsun Atakum Doğtaş Exclusive mağazasından yatak odası ve salon takımı satın aldık. 8 Eylül’de teslimat yapıldı ancak yatak odası takımındaki komodinler, yanlış parça gönderildiği için kurulamadı. Daha sonra tekrar parça getirileceği söylendi fakat gelen parça yine yanlış çıktı ve kom...