to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Doğtaş Ankara-İstanbul Yolu şubesinden Massimo köşe takımı siparişi verdim ve ürün 31.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren birleşim yerlerinde açıklık olması ve kullanım sırasında sürekli ses yapması nedeniyle problemli çıktı.
Bu sorunlar üzerine Doğtaş’a müracaatta bulunduk, kayıt açıldı ve 14.05.2026 tarihinde gelen servis, arızayı yerinde tespit ederek tutanağa yazdı. Ardından biz, yeni aldığımız bu ürün için iade talebinde bulunduk. Ancak Doğtaş yetkilileri ürünün iadesi yerine atölyelerinde tamir edebileceklerini, iade yapamayacaklarını belirttiler.
Merdiven altı olmayan, kurumsal bir firma olarak gördüğümüz Doğtaş’ın, sıfır alınan ve ilk günden beri sorunlu olan bir ürünü atölyede tamir etme teklifini kabul etmediğimizi, yeni ürünün tamir edilmesini istemediğimizi ve yasal yollara başvuracağımızı açık ve net bir şekilde ifade ettik. Ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdik ve ürünle ilgili garanti belgemiz ile satış evraklarımız da mevcuttur.
Yeni aldığım ve teslim edildiği günden beri sorunlu olan Massimo köşe takımının tamir edilmesi değil, iade alınmasını ve buna göre gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1102651484, müşteri numaram 17817849’dur.
27 Aralık 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle i̇nönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı üzerindeki Doğtaş mağazasından Massimo köşe takımı satın aldım. 86.400 TL bedel ödeyerek aldığım bu üründe, ilk günden itibaren ciddi kalite ve montaj problemleri yaşadım. Koltukların arasındaki boşluklar, bazı ...
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesinden 14.01.2026 tarihinde Massimo köşe takımı ve orta sehpa satın aldım. Ürünler 02.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak kurulum için gelmeden önce aranacağım söylenmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ürünler parça parça kargoya verilerek gönde...
Doğtaş’tan aldığım Massimo köşe takımının 10 Aralık 2025 tarihinde Denizli Merkezefendi’de kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında bir modülün alt astarında yırtık olduğunu, yeni astar sipariş edilip daha sonra montaja gelineceğini söylediler. Muhtemelen paketi maket bıçağıyla açarken zarar verdiler. Y...
Doğtaş’tan Eylül 2025’te Ankara’daki mağazadan Massimo Köşe Takımı satın aldık, ürün Kasım 2025’te teslim edildi. Aslında en başından beri koltuk takımının sırt kısımlarında şekilsel bozukluklar varmış, ancak biz bunu bir süre sonra fark ettik. Emin olmak için tekrar bayiye gidip teşhirdeki aynı kol...
Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 18 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 90.000 TL ödeyerek Massimo model 4 parçalı köşe koltuk satın aldım. Sipariş verilirken ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuk bana ancak 2 Şubat 2026’da teslim edildi. Teslimat sırasında ürünle...
Yorumlar