to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Yemek Masası Ve Orta Sehpanın Servis Sürecindeki Uzun Gecikme
Doğtaş Gersan şubesinden aldığım salon takımına ait yemek masası ve orta sehpa, teslim edildiği günden beri ayıplı olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır servis talebim karşılanmıyor. 29.03.2026 tarihinde başlattığım servis sürecinde hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi.
Yemek masasının üzerinde boya kalkmaları mevcut, orta sehpanın ise ayaklarından biri kısa olduğu için sehpa dengede durmuyor. Bu durumları baştan itibaren hem mağazaya hem de ilgili birimlere ilettim, ancak her defasında sadece farklı tarihler verilerek süreç öteleniyor, kimse net bir tarih vermediği gibi sorunu çözmek için eve de gelinmiyor.
Ayıplı olan yemek masası ve orta sehpanın, servis ekipleri tarafından en kısa sürede tamir edilmesini ve ürünlerin sorunsuz, hatasız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yine bir çözüm sunulamayan bir görüşme, ezber ifadeler, saygısız bir firmasınız, en kısa sürede yasal yollara başvuracağım. Ulusal şikayet plartformlarına tüketicileri bilgilendirmek için yaşadığım mağduriyeti anlatacağım. Spotçular bile sizden daha dürüst hareket ediyor.
Aldığım yemek masası ve orta sehpa ayıplı, 2 aydır tamir talebim karşılanmadı, hiçbir somut çözüm üretilemedi ve marka bana zayıf bir yaklaşım sergiledi.
