to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Calmera TV Ünitesi siparişi verdim ve 28.957,69 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 783306181. Ürünüm uzun süre teslim edilmediği için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece dönüş yapılacağı söylendi ve hiçbir şekilde arayan olmadı. Sonunda ürünü iptal ettim ve iptalim onaylandı. Fakat üzerinden 40 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte 15’ten fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana iade işleminin ne zaman gerçekleşeceğine veya işlemin hangi aşamada olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Tek seferlik bir alışveriş olmasına rağmen, ödeme iadesinin bu kadar gecikmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılması için tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
25.09.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden Calmera TV Ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 472815317). Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen herhangi bir...
24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...
14.07.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından Tortana TV Ünitesi Alt Modül siparişi verdim (Sipariş No: 151284897). Sipariş sırasında ürünün hazırlanma süresinin 21-45 gün arasında olacağı bilgisi verilmişti. Ayrıca web sitesinde de ilk başta 30.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. An...
Yorumlar