Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Yemek Masası
Doğtaş Mobilya 10 Yıl Garantili Ürünlerinde Süren Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

ID:33535643

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya 10 Yıl Garantili Ürünlerinde Süren Sorunlara Çözüm Bulunmuyor

Fatih

Doğtaş Mobilya

31 Ağustos 2025 21:41

1.017

2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerinde ise çekilme sorunları yaşamaya başladım.

Sorunları çözmek için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki kez servis geldi. Ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. Şu anda hem ürünlerdeki problemler devam ediyor hem de mağaza bana 10 yıl garanti kapsamının artık geçerli olmadığını söylüyor. Oysa mağazanın internet sayfasında hâlâ Likya modelinin 10 yıl garantili olduğu belirtiliyor.

Doğtaş’tan beklentim, ya ürünlerin kalıcı olarak onarılması ya da para iadesi veya ürün değişimi yapılmasıdır. Müşteri numaram: 174667***. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Doğtaş Mobilya

18 Eylül 2025 11:46 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

18 Eylül 2025 17:31

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş’tan Alınan Koltuk Ve Masa Teslimat Sonrası Hemen Arızalandı Çözüm Yok

Çağla

Doğtaş Mobilya

15 Ağustos 2025 12:20

935

Mayıs ayında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasının teslimatından sonra ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının dikişi, ürün daha teslim edildiği gün patladı. Yemek masası ise henüz bir ay olmadan, sadece üçüncü kullanımda kabardı. Her iki ürün de garanti k...

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Kumaş Kalitesi Yüzünden Oturma Grubunu Kullanamıyorum

Sevim

Doğtaş Mobilya

23 Ağustos 2025 11:29

948

2022 yılı Haziran ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Likya model oturma grubu aldım. Ürünü sadece yaz aylarında, yılda 2-3 ay kullandım ve üzerine her zaman örtü sererek korumaya çalıştım. Ancak, kumaş kalitesi çok kötü; üzerine normal temiz su bile dökülse hemen leke oluyor ...

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Ekrem

Doğtaş Mobilya

01 Eylül 2025 19:26

1.679

2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...

Aldığım Koltuk Takımında Erken Yıpranma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

aldigim-koltuk-takiminda-erken-yipranma-ve-garanti-kapsaminda-cozum-sunulmuyor-3.jpg

62.000 TL’lik Doğtaş Sandalyelerde 1 Yılda Güvenlik Sorunu Ve Sürekli Gevşeme

Mustafa

Doğtaş Mobilya

19 Ekim 2025 16:27

240

2022 yılında İstanbul Avcılar’daki Doğtaş mağazasından yatak odası, yemek odası ve oturma grubu dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 62.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Yemek odası takımındaki 6 sandalyenin tamamında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sırt kısımlarında gevşeme oluştu. Şu anda san...

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya'da Sürekli Mağduriyet Ve Kalite Sorunları

Gürkan

Doğtaş Mobilya

15 Ocak 2025 10:52

994

Doğtaş Diamond serisi yemek takımı almıştım, sandalyeler uzun zamandır sallanıyor. Garantisi bittiği için ücretli tamir talebinde bulundum ancak ne hikmetse her defasında servis gün verip gelmiyor, sürekli peşinden koşuyoruz. Doğtaş markasının mağduriyetleri bitmiyor, çok kısa süre olmasına rağmen k...

2 Destek