to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerinde ise çekilme sorunları yaşamaya başladım.
Sorunları çözmek için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki kez servis geldi. Ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. Şu anda hem ürünlerdeki problemler devam ediyor hem de mağaza bana 10 yıl garanti kapsamının artık geçerli olmadığını söylüyor. Oysa mağazanın internet sayfasında hâlâ Likya modelinin 10 yıl garantili olduğu belirtiliyor.
Doğtaş’tan beklentim, ya ürünlerin kalıcı olarak onarılması ya da para iadesi veya ürün değişimi yapılmasıdır. Müşteri numaram: 174667***. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı ve yemek masasının teslimatından sonra ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımının dikişi, ürün daha teslim edildiği gün patladı. Yemek masası ise henüz bir ay olmadan, sadece üçüncü kullanımda kabardı. Her iki ürün de garanti k...
2022 yılı Haziran ayında Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Likya model oturma grubu aldım. Ürünü sadece yaz aylarında, yılda 2-3 ay kullandım ve üzerine her zaman örtü sererek korumaya çalıştım. Ancak, kumaş kalitesi çok kötü; üzerine normal temiz su bile dökülse hemen leke oluyor ...
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
2022 yılında İstanbul Avcılar’daki Doğtaş mağazasından yatak odası, yemek odası ve oturma grubu dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 62.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Yemek odası takımındaki 6 sandalyenin tamamında, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra sırt kısımlarında gevşeme oluştu. Şu anda san...
Doğtaş Diamond serisi yemek takımı almıştım, sandalyeler uzun zamandır sallanıyor. Garantisi bittiği için ücretli tamir talebinde bulundum ancak ne hikmetse her defasında servis gün verip gelmiyor, sürekli peşinden koşuyoruz. Doğtaş markasının mağduriyetleri bitmiyor, çok kısa süre olmasına rağmen k...
Yorumlar