to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya 10 Yıl Garantili Ürünlerinde Süren Sorunlara Çözüm Bulunmuyor
2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerinde ise çekilme sorunları yaşamaya başladım.
Sorunları çözmek için Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iki kez servis geldi. Ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi. Şu anda hem ürünlerdeki problemler devam ediyor hem de mağaza bana 10 yıl garanti kapsamının artık geçerli olmadığını söylüyor. Oysa mağazanın internet sayfasında hâlâ Likya modelinin 10 yıl garantili olduğu belirtiliyor.
Doğtaş’tan beklentim, ya ürünlerin kalıcı olarak onarılması ya da para iadesi veya ürün değişimi yapılmasıdır. Müşteri numaram: 174667***. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
