to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında ev taşıma sürecimizde, mevcut yatak odası dolabımız diğer evde kaldığı için acil olarak yeni bir dolaba ihtiyacımız oldu. Antalya Mirano Mobilya Doğtaş mağazasından, hazır ve hemen kurulabilecek 5 kapılı bir yatak odası dolabı almak istediğimizi belirttik ve 3 Ağustos’ta ürünü peşin olarak satın aldık. 4 Ağustos’ta servis teslim ve kurulum için geldi. Ancak dolabın sadece iskeleti kuruldu, kapaklar ve askılıklar için ise kutudan vida ve menteşe çıkmadığı, bir rafın da eksik olduğu söylendi ve kurulum tamamlanmadan ekip ayrıldı.
O tarihten bu yana defalarca aramama rağmen, 1 Eylül itibarıyla hâlâ eksik ve yarım bir dolap ile mağdur durumdayım. Telefonla aradığımda ise kaba ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım, hatta azar işittim. Son olarak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, eksik menteşe ve parçaların 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 28 gün geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Eksik parçaların acil olarak gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemezse, iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Öncelikle Modoko Doğtaş, daha sonra ise Doğtaş markası olarak hayatımda karşılaştığım en olumsuz deneyimleri yaşadım. 2023 Nisan ayında satın aldığım mobilyaları 2023 Ekim'in ilk haftasında teslim almak istedik. Çok uğraş vermemize rağmen 18 Ekim'de eksik teslimat yapıldı. 7 kapaklı modüler bir dola...
Doğtaş’ın Balıkesir Edremit Şubesindeki mağazasından 2023 Aralık ayında Doğtaş Milena Yatak Odası Takımını aldım. 29 Şubat'ta teslim edilmesi gereken ürünler 60 gün gecikmeli olarak 29 Nisan'da teslim edildi. Ürün montajı sırasında fark edilen yüksek şifonyerin üçüncü çekmecesinde çift kulp deliği o...
31 Mayıs’ta Doğtaş Modoko Exclusive şubesinden satın aldığım yatak odası takımının 28 Ağustos Perşembe günü teslim edileceği bildirildi. Ancak o gün teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ertesi gün, 29 Ağustos Cuma günü ekipler geldi fakat yatak odası takımının dola...
06 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Antalya Mirano Mobilya şubesinden Tiny model çocuk odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesine göre ürünün 45 iş günü içinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemelerin 5.000 TL’sini 6 Temmuz’da, kalan kısmını ise 14 Temmuz’da tamamladım. Ancak aradan iki ay geçmesine ra...
Doğtaş ile Yaşadığımız Mağduriyet: Duyurmak İsterim Nisan ayında, evlenen kardeşim için Doğtaş’tan 2 adet Milena yatak odası takımı, Joy l koltuk, Lea masa sandalye takımı ve bir TV ünitesi satın aldık. Avcılar şubesinden E*** Bey, kendisini bize mimar olarak tanıttı ve önerileri doğrultusunda ürün...
Yorumlar