to read complaints and reviews, or file yours. 
01/07 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından clarita mutfak masası siparişi verdim (Sipariş No: 611566156). Ürün uzun süre teslim edilmediği için 13/08 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum. Her seferinde sadece “talebinizi aldık” şeklinde standart bir yanıt alıyorum, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sadece bir kez çağrı merkezindeki bir temsilci bana “cayma bedeli olacaktır” dedi, ancak diğer tüm görüşmelerimde böyle bir bilgi verilmedi. Ayrıca siparişim özel üretim değildir ve bu konuda da net bir açıklama yapılmadı. Her gün aramama rağmen net bir sonuç alamıyorum. Kredi kartımla tek çekim olarak ödediğim ücretin iadesi de yapılmadı.
İki aydır mağdur ediliyorum ve artık paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından çalışma odası için 38.996,63 ₺ tutarında sipariş verdim. Siparişimin üzerinden 48 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bazı ürünlerin üretim planına bile alınmadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine 08 Eylül 2025 tarihinde cay...
27 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan sipariş no: 210478531 ile 2 adet Teona bahçe koltuğu satın aldım. Siparişimin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ürünler teslim edilmediği için 10 Eylül’de siparişi iptal ettim. Ancak aradan 45 gün daha geçmesine rağmen 16.310 TL tutarındaki kredi kart...
17 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan 785712559 sipariş numarasıyla 6.700 TL ödeyerek yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez Doğtaş...
28 Ağustos tarihinde Doğtaş’ın kendi online sitesi üzerinden 934015576 numaralı yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 8-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaştırılmaya çalışılmadı. Sadece SMS ile arandığım şeklinde m...
24 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından kredi kartı ile toplamda yaklaşık 160.000 TL tutarında koltuk takımı, masa, sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ancak Doğtaş hakkında olumsuz yorumları gördükten sonra, aynı gün siparişlerimi iptal etmek için başvuruda bulundum. Sipariş numar...
Yorumlar