to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı.
Yaklaşık 110.000 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için bir yıldır defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talep oluşturdum; ancak taleplerim sürekli kapatıldı ve hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Koltuk takımım garanti kapsamında olmasına rağmen, ne ürün değişimi, ne kumaş yenileme, ne de para iadesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun acilen giderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki haklarımın yerine getirilmesini talep ediyorum.
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme ...
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ard...
2022 yılında İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından 83.000 TL ödeyerek Likya model koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünlerin 10 yıl garantili olması nedeniyle özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak bir yıl önce sandalyelerin kumaşında kabarma ve şişme, koltukların süngerin...
Haziran 2023'te Doğtaş mağazasından aldığım Costa koltuk takımlarımda, yaklaşık 1,5 sene sonra belirgin şekilde tüylenme, otururken çökme ve koltuk üstünde hareket ederken sesler çıkmaya başladı. Ayrıca koltukların kumaşında esneklikle beraber potluklar oluşmaya başladı. Şikayetlerimizi müşteri hizm...
Kasım 2024’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı satın aldık. Ürünün kumaşında sorun çıktı ve yaklaşık Haziran sonu ya da Temmuz başında değişim talebinde bulunduk. Doğtaş ekibi ürünü kontrol etti, kumaş değişimi yapılacağı söylendi ve ürünün alınacağı beli...
Yorumlar