Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş’ın online web sitesi üzerinden lutie 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün sonra, 22 Mayıs tarihi...nde teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum randevusu aldım ancak gelen ekip dolabın bir parçasının hasarlı olduğunu söyleyerek kurulumu yapmadan ayrıldı. Bu ilk hatayı bile ciddi ...

Malatya Doğtaş şubesinden Aralık 2025’te peşin ödeme ile mutfak masası ve balkon/bahçe seti aldık. Mutfak masasının bir ...parçası kargoda kırık geldi, balkon setinin de bir parçası kırık çıkmasına rağmen aylarca “parça gelecek” denilerek sürekli oyalanıp hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu süre boyunca ...

Doğtaş Arcan Mobilya’dan aldığım koltuk ve yemek odası takımını, teslimat süresi içinde depoda bekletiyordum. 23.04.2025... tarihinde ürünlerim teslim edildi ancak depoda bekleyen sağlam ürünlerim yerine, depodaki hasarlı ürünlerin tamamını bana gönderdiler. Gelen ürünler çizik, hasarlı, montajı hatalı...

16.11.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Manavkuyu şubesinden Toscana yatak odası ve Integra dolap seti satın aldım. Ür...ünlerin tamamlandığı bilgisi Şubat ayında verildi, yeni ev kurulumum için depolarında tutabileceklerini söylediler. Nisan ayında yeni evime kuruluma geldiklerinde ise dört adet dol...

Yaklaşık 6 yıl önce Doğtaş’tan Monarch model bir koltuk takımı satın aldık. 4–5 yıl önce koltuğumun kılıfında hasar oluş...tu, ben de yeni kılıf siparişi verdim ve şu an kılıf elimde bulunuyor. Ayrıca koltuk takımımın birinin sırt kısmında kırılma var. Bu nedenle hem mevcut kılıfın değiştirilmesi hem d...

2021 yılında Doğtaş’tan Diamond model koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuğun kumaşı o kadar hassas ki, üzerine yalnız...ca su damlası gelse bile leke yapıyor. Bu nedenle kumaş değişimi yapılıp yapılmadığını öğrenmek için Doğtaş müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kumaş değişimi yaptıklarını söyle...

Doğtaş’tan internet üzerinden almış olduğum Legna koltuk takımı ve Nor orta sehpa siparişimle ilgili olarak uzun süredir... çözülemeyen eksik ürün problemim var. Legna koltuk takımında koltuklardan birinin sırt kısımları 05.06.2026 tarihinden beri teslim edilmedi. Bu eksik parça aynı gün montaj ekipler...

Doğtaş Online üzerinden 116082933 numaralı siparişimle aldığım gardırop ve komodin, defolu geldikleri için ürünü kabul e...tmedim ve kargo ile iade süreci başlatıldı. Kargo firmasının verdiği bilgiye göre ürünler 30 Mart’ta benden alındı ve 4 Nisan’da Doğtaş’a teslim edildi. Buna rağmen Doğtaş, kendile...

30.04.2026 tarihinde Doğtaş’ın www.dogtas.com sitesi üzerinden 716747467 numaralı siparişle aldığım zigon sehpa kusurlu ...geldiği için ürünü iade ettim. İade sürecini tamamlamama rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade bedeli hâlâ banka hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte telefonla müşter...

Doğtaş internet şubesinden 9 Mart 2026 tarihinde verdiğim 172155093 numaralı siparişimde yer alan iki parça zigon sehpa ...için 16.800 TL ödeme yaptım ancak aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Koca firma iki parça tahtayla iki demir çubuğu bir pakete koyup gönderemedi...

29 Mart’ta Doğtaş Çanakkale Barbaros Atatürk Caddesi’ndeki mağazadan evimiz için konsol ve yatak odası komodinlerini de ...içeren bir sipariş verdik. Müşteri numaram 17842313, evrak numaram 1401397431. Bize ürünlerin en geç 10 Mayıs’ta teslim edileceği söylendi; ancak bugün 15 Haziran olmasına rağmen h...

Doğtaş Mobilya Manavkuyu şubesinden 09.04.2026 tarihinde Noralis koltuk takımı, Bend yatak odası takımı ve Legna yemek m...asası satın aldım. Toplam 275.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli ödeme yaptım ve elimde sözleşmem ile faturam mevcut. Şubede ürünlerin 05.06.2026 tarihinde teslim edileceği s...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan Toskana model üçlü koltuk aldık. Koltuğun bir ayağı 6 aydan daha uzun bir süre önce kır...ıldı, o dönemde yoğunluğumdan dolayı servis talebi açmakla ilgilenemedim. Daha sonra garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretiyle tamir edilmesini talep etmek için müşteri hizmetleri...

11 Nisan tarihinde Doğtaş İstanbul Avcılar şubesinden üç parça koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında görevli kişi, ...teslimatın 15-45 gün içinde yapılacağını söyleyerek bizi bu süreye ikna etti. Ancak sonrasında müşteri hizmetleri, bu sürenin takvim günü değil iş günü olduğunu ve ürünlerin halen ...

Doğtaş Mobilya’dan Ankara Eryaman Akalın şubesinden 1 Mayıs tarihinde Carmen genç odası takımını nakit ödeyerek satın al...dım. Ödemeyi peşin yapmama rağmen bugün 15 Haziran oldu ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli ertelendi ve şu an için 25 Haziran deniyor, ancak bu ta...

İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım iki adet Calista üçlü koltukla ilgili uzun süredir çözülemeyen sorunl...ar yaşıyorum. Koltuklardan biri montaj esnasında hasar aldı, iskeletinde hasar meydana geldi ve montajı yapan kişiler koltukta yanlış yere delik açıldığını söyleyerek ürünü fabrika...

Doğtaş Büyükçekmece mağazasından 28.03.2026 tarihinde Moderna koltuk takımı satın aldık. Koltuk takımımız 19 Mayıs’ta el...imize ulaştı ancak fabrika hatasından kaynaklı olarak koltuklar yataksız üretilmişti. Bu nedenle koltuklarımız tekrar geri alındı ve evde yalnızca iki berjerle kaldık. Teslimat sü...

Doğtaş’ın online sitesinden 3 adet Doğtaş gelen Orma 3 kapaklı, 1 adet de 2 kapaklı giysi dolabı sipariş ettim. Sipariş ...numaram 167597511’dir. Montaj için gelen görevli 2 Haziran öğlen saatlerinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa’daki adresimize geldi. Önce iki adet 3 kapaklı dolabı, ardından da 2 kap...

Doğtaş’tan aldığım Massimo köşe takımı ve teknolojik ünitenin kurulumu 13 Şubat 2026 tarihinde sorunlu bir şekilde yapıl...dı. Lamba bağlı olan modül sistemi arızalı görünmesine ve bu durum 13 Şubat’ta kayıt altına alınmasına rağmen, servis 9 Haziran’da yeniden gelerek tekrar kayıt açtı ve lamba modülü...

Doğtaş’tan aldığımız Legna yemek masası ilk teslim edildiği gün defolu geldi. Masanın üzerinde çizikler mevcut ve ayrıca... masa ayağında belirgin bir kaplama hatası var. Teslimat sırasında bu kusurları fark edip durumu hemen ilettik. Yetkililer parça siparişi verildiğini ve değişim yapılacağını söyle...

22.09.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu Ankara şubesinden solid oturma takımı ve solid yemek odası takımı s...atın aldık. İki adet üçlü koltuk, iki adet berjer, bir konsol, 100X190 sabit yemek masası, şifonyer ayna ve altı adet solid sandalyeden oluşan bu ürünler, yaklaşık 110 km mesafedek...