Altı Sandalye Teslim Edilmedi Ve 36.775,31 TL İade Talebi

17.08.2026 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 161757966 numaralı online sipariş ile 1 adet yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Toplam 55.812,80 TL tutarındaki bu alışverişte, 6 adet sandalyenin bedeli 36.775,31 TL idi. Yemek masası kısa sürede teslim edildi ancak sandalyeler neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “kargo planlama aşamasında” denilerek geçiştirildim, net bir teslimat tarihi verilmedi. Hatta bir görüşmede “4 sandalyeydi değil mi” denilirken, başka bir görüşmede “8 sandalye” denildi; bu da siparişimin doğru düzgün takip edilmediğini ve ciddiye alınmadığını gösteriyor.

Ödediğim ciddi bir bedel karşılığında ürünlerimin zamanında ve düzgün bilgilendirme ile teslim edilmesini beklerken, haftalardır oyalandığımı düşünüyorum. Sandalyelerimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer bu süreç daha da uzayacaksa da 6 adet sandalye bedeli olan 36.775,31 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.