to read complaints and reviews, or file yours.Verilen Teslimat Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Doğtaş Akyaka mağazasından Pazar günü Perfect firma 160X200 yatak satın aldım, pazartesi günü teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yatak hala teslim edilmedi, hiçbir şekilde net bir bilgi de alamıyorum.
Hem ürünü aldığım bayiyi hem de çağrı merkezini defalarca aradım. Görüşmelerde lojistiğin ne zaman isterse o zaman göndereceği, net bir gün verilemeyeceği söylendi. Satış aşamasında verilen teslimat sözü yerine getirilmiyor ve müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum.
Yatağımın tarafıma en kısa sürede, ilk verilen teslimat taahhüdü dikkate alınarak teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
