Doğtaş Çocuk Odası Takımı Teslimatı Gecikti, Söz Verilen Tarih Aşılmış

Adana Real yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından 1 Temmuz tarihinde Charm modeli çocuk odası takımı satın aldım. Satış esnasında bana ürünün en geç ağustos ayı sonuna kadar, hatta 60 iş günü içinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Bugün 12 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve net bir teslim tarihi de verilmiyor.

Mağazayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “sizin ilçenize teslimat” gerekçesini öne sürüyorlar ancak satış yapılırken böyle bir kısıtlama veya sorun kesinlikle belirtilmedi. Buna rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Çocuğumun odası için aldığım bu ürünleri kullanamıyor olmamız, özellikle verilen sözlere rağmen teslim edilmemesi beni çok rahatsız ediyor.

Sipariş numaram 17871264’tür. Charm modeli çocuk odası takımımın, satış sırasında belirtilen taahhütlere uygun şekilde, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmeyle ilgili net ve yazılı bir teslim tarihi paylaşılmasını ve sürecin artık oyalamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.