to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
26 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş Aydın Söke mağazasından bir koltuk takımı ve bir yatak odası takımı için sipariş verdik. Evrak numaramız 1502554514’tür. Sipariş esnasında ürünlerin 05 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde her defasında sadece “iletiyoruz” denilerek oyalandık, ancak ne net bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte evimizi buna göre düzenledik, fakat verilen sözler tutulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Doğtaş’ın Aydın Söke mağazasından aldığımız ürünleri daha fazla gecikmeden, hiçbir ek bahane olmadan acilen teslim etmesini istiyoruz. Yaşadığımız bu gecikmenin dikkate alınmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Çok kötü bir şirket. Devamlı geçiştiriliyor, çağrı merkezinde çalışanlara yazık.
Doğtaş'ın koltuk kurulumu 87 gündür yapılamadı. Doğtaş çağrı merkezi ise yaramıyor. Çözüm yolunda bir şey yapmıyorlar. Kapı duvarlar.
