to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Maltepe Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yemek odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve satış sözleşmesi evrak numarası 1502553909 olan sözleşmede teslim tarihi Şubat 2026 olarak yer alıyor. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatın neden geciktiğini ve yeni teslim tarihini öğrenmek için defalarca mağazayı ve Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda bana “bilgi verilecek, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, merkezlerine açtığım şikayete de yanıt alamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor.
Ürünlerimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini ve teslimattan önce tarafıma kesin bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bu teslimat makul ve net bir tarih ile gerçekleştirilemiyorsa, satış sözleşmemin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
8 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş Modoko İstanbul şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve TV ünitesinden oluşan bir set siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği özellikle ifade edildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma ...
05.06.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Doğtaş şubesinden bir koltuk takımı siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan 2,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yasal olarak belirtilen 45 günlük teslim süresi çoktan aşılmış durumda. Konu ile ilgili olarak defalarca Doğtaş mü...
22 Ocak’ta Maltepe Doğtaş mağazasından koltuk, sandalye ve TV ünitesi satın aldım ancak aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 1502551357’dir. Bu süreçte mağazayı ve ilgili birimleri defalarca, en az 20 kez aradım; her seferinde teslimat ...
11 Ocak 2026 tarihinde İkitelli Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ödemeyi toplam 105.000 TL olarak kredi kartıyla taksitli şekilde yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise son teslim tarihi 16 Şubat 2026 olar...
22.11.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından 36.000 TL tutarında bir koltuk takımı siparişi verdim. Satış temsilcisi ürünün en geç aralığın 2. Haftasında teslim edileceğini söyleyerek buna göre taahhütte bulundu ve ben de planlamamı bu bilgiye göre yaptım. Şu an aralığın 3. Haftasınd...
Yorumlar