to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi Ve 74 Bin TL İade Talebi
Doğtaş Swassi Mobilya Ümraniye Akyaka Park AVM mağazasından 15.01.2026 tarihinde peşin ödeme ile toplam 74.000 TL’lik koltuk takımı satın aldık. Bu takımın iki parçasından sadece biri, teşhirde sergiledikleri ürün olarak tarafımıza gönderildi; takımdaki diğer parça olan Lumeris 2'li koltuk (Lumeris 2'li gk 2613 k 2432b 2631 AR:CVZ) ise hiçbir şekilde üretilip teslim edilmedi. Satış sırasında verilen resmi teslimat tarihi 25.02.2026 olmasına rağmen bugün 01.04.2026 ve ürün hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımızda mağaza tarafından “kumaş yok” gibi gerekçelerle oyalanıyoruz, net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ürünün ne zaman geleceği, gerçekten üretimde olup olmadığı veya iptal/iade gibi bir seçenek sunulup sunulmayacağı konusunda da kimse açık ve net konuşmuyor. Karşımızda sorumluluk alan, süreci sahiplenen düzgün bir muhatap bulamıyoruz ve aylardır mağdur durumdayız.
Müşteri numaram 17822392’dir. Takım olarak aldığımız ürünün bir parçası hâlâ teslim edilmediği için, hem teşhir ürünü olarak gönderilen koltuğun iadesini hem de ödediğimiz toplam 74.000 TL’nin tamamının tarafımıza eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Arayan soran
15,01 de alışveriş yapılıyor 25,02 yani 40 gün sonraya teslimat sözü veriliyor tarih olmuş 03,04 ve kumaş yok 5. Ayda kumaş gelecek teslimat falan şaka gibi ya gerçekten şaka bölge müdürü sanırım bir beyefendi aradı kumaş ay sonu gelecekmiş mayıs ayında da koltuk bize gelecekmiş biz kabul etmedik iade talep ettik sizi aratacağım dedi arayan soran yok
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Doğtaş Mobilya'dan 15.01.2026 tarihinde 74.000 TL karşılığında bir koltuk takımı aldım. Tek parça gönderildi, diğer parça hâlâ üretim aşamasında veya teslim edilmedi. Mağaza "kumaş yok" gibi gerekçelerle gecikme yaşıyor ve 3 iş günü içinde dönüş sözü verilmiş ancak bir yanıt alamadım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Kaç gün oldu nakit aldığımız ürünün geri iadesini yapamadılar ya nasıl bir prosedür anlamadım ki saçma sapan bir işleyiş
Direkt yüz yüze görüşün, bizim de siparişimiz dedikleri zaman gelmedi biz gittik iade istedik. Muhakkak iade etmek zorundalar. Bize iade ettiler bizde gittik farklı bir yerden daha ucuz fiyata yaptırdık. Hem de 2 günde yapıp getirdiler 45 gün bekletilip üzerine oyalamadılar.