to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Şifonyer Siparişi Teslim Edilmedi Ve Hepsijet İadesi Belirsiz
31 Ocak tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir şifonyer siparişi verdim. Ürünüm bana hiç ulaşmadan Hepsijet Kargo tarafından bana hiçbir şekilde sorulmadan iade edilmiş görünüyor. Ne Doğtaş tarafından ne de Hepsijet tarafından ürünümün nerede olduğu ve kime/nereye iade edildiğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
171941568 numaralı siparişimle ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum ancak sürekli aynı cümleleri duymaktan başka bir ilerleme olmuyor. İade süreci de başlatılmadı, ortada ne teslim edilmiş bir ürün ne de yapılmış bir iade var. Hepsijet ise ürünü kime ya da nereye iade ettiklerini bulamıyor. Hem Doğtaş hem de Hepsijet tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Öncelikli talebim, siparişini verdiğim şifonyerin acilen bana teslim edilmesidir. Ürünüm en kısa sürede tedarik edilip tarafıma ulaştırılsın ve yaşadığım bu sürecin tarafıma açıklaması yapılsın istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni arayıp müşteri hizmetlerinden duyduğum aynı şeyleri tekrar edip duruyorsunuz. 31 Ocak 2026 da aldığım ürün hâlâ ne teslim edildi ne de parası iade edildi. Herkese 2 hatta 3 kere düşünmelerini rica ederim. Müşteri hizmetleri numarasından başka iletişim kurabilecek bir numara da yok ve oradan da çözüme ulaşamıyoruz. Mağdur oldum kimseye asla tavsiye etmem.
