Teslimat Süresi Yanıltması Ve Uzayan Gönderim

6 Eylül’de Doğtaş’ın internet sitesinden Lutie 3 Kapaklı Dolap siparişi verdim. Sitede ürünün 15 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu, ancak sipariş ekranında hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Teslimat süresiyle ilgili verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri, bu ürün için teslimat süresinin 45 iş günü olduğunu söyledi. Ürünü alana kadar çok ilgili davranan marka, satış sonrasında aynı özeni göstermiyor.

Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.