Doğtaş Legna Takımında Ses Ve Tüylenme Sorunları, Servis Yetersizliği

Erzincan Doğtaş Mobilya’dan Legna salon takımı aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan dörtlü koltuğun yaylarından ses gelmeye başladı, üçlü koltukta ciddi tüylenme oluştu, tekli koltukların ise ayakları esneme yapıyor ve sallanıyor.

Yaklaşık üç haftadır Erzincan gibi küçük bir ilde servisi getirmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturduklarını, yoğunluk olduğunu ve geleceklerini söylüyorlar ama fiili olarak hiçbir adım atılmadı, servis yönlendirilmedi.

Hem ürün kalitesi hem de servis hizmeti anlamında ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Öncelikli talebim, salon takımımın en kısa sürede servis tarafından incelenerek ayıplı bölümlerinin ücretsiz şekilde onarılmasıdır. Ayrıca Doğtaş’tan mobilya almayı düşünen kişilerin de bu tür kalite ve servis sorunlarını bilerek, tercihlerinde buna göre hareket etmelerini istiyorum.