Doğtaş Koltuk Takımında Lekeler Ve Yanlış Monte Edilen Kollar, Hızlı Çözüm Talebi

Doğtaş’tan aldığım svea üçlü yataklı Sandıklı koltuk takımından gelen 2 adet üründe sorun yaşıyorum. Ürünler 1 gün önce teslim edildi ve aynı gün kurulumu yapıldı. Ancak koltukların üzerinde lekeler bulunuyor ve koltuklardan birinin kolları aynı yöne bakacak şekilde hatalı monte edilmiş durumda.

Sorunu fark eder etmez mağaza/müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, durumu anlattım ve görselleri de paylaştım. Bana konuyu ileteceklerini ve geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.

Lekesiz ve hatasız, kolları doğru yönde olacak şekilde ürünlerimin değiştirilmesini veya gerekli düzeltmenin evimde hızlıca yapılmasını talep ediyorum. Yeni ve sıfır olarak aldığım ürünlerin kusursuz teslim edilmesini bekliyorum.