to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya'da 45 İş Günü Süren Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
09.07.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Ankara Pursaklar şubesinden toplam 115.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Satış sırasında bana teslimat süresi olarak mağaza tarafından 30–35 gün, müşteri hizmetleri tarafından ise 45 iş günü bilgisi verildi. Ancak her iki süre de geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme ile ilgili olarak 24 Eylül 2026 tarihinde mail yoluyla da başvuruda bulundum, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Uzun süredir evimi bu mobilyalara göre planlamama rağmen teslimat yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Siparişime ait evrak numaram 1401437951’dir.
Doğtaş Mobilya’dan, siparişimde yer alan ürünlerin herhangi bir bahane olmaksızın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle fiyatta makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
