Doğtaş’tan Sipariş Teslimatı Gecikiyor Ve Tarih Belirtilmiyor

Başlık: Doğtaş Ürünüm Teslim Edilmiyor

Doğtaş’ın Ankara İncek bayisinden 15 Ağustos tarihinde 1401452539 sipariş numarasıyla Bend model konsol satın aldım, en geç bir ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 27 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Satış sırasında Ankara İncek bayisinin her konuda muhatabım olacağı ve süreci takip edeceği ifade edilmişti. Buna rağmen bu süre içinde hem ürünü aldığım Ankara İncek bayisiyle hem de Doğtaş müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde teslim edileceği söyleniyor, ancak net bir tarih verilmiyor ve somut bir adım atılmıyor. Üstelik satın aldığım Bend model konsolun artık online satıştan kalktığını görüyorum; bu nedenle para iadesi alsam bile aynı ürünü tekrar temin etme imkanım kalmadı.

Ürünü görmek ve kullanmak isterken uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum. 1401452539 numaralı siparişime ait Bend model konsolun en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım teslimat gecikmesinin başkalarının da başına gelmemesi için, bu markadan ürün almayı düşünenlerin teslimat sürecini ve verilen taahhütleri bir daha düşünmeleri gerekir.