Modoko Doğtaş'tan Eksik Kurulum Kırık Masa Ve Tamamlanmamış Köşe Koltuk Montajı

Modoko Doğtaş mağazasından aldığım genç odası çalışma masası ve 3,5 X 4,5 metre köşe koltuk takımının kurulumu için 04.09 tarihinde akşam saatlerinde yalnızca tek bir kişi eve geldi. Gece saat 01.00 civarında çalışma masasının üst tablasının kırık olduğunu, bu nedenle kurulumu tamamlayamadığını ve köşe koltuk takımının birleştirme aparatlarını da takmadan bırakmak zorunda kaldığını belirten bir video çekip bizimle paylaştı. Tüm genç odası çalışma masasının parçalarını, vidalarını ve köşe koltuk takımının birleştirme aparatlarını ortada dağınık halde bırakıp evden ayrıldı.

Bu süreçten sonra defalarca eksik ve hatalı kurulum yapıldığını, parçaların ortada kaldığını ve ürünlerin kullanılamadığını hem Doğtaş müşteri hizmetlerine hem de satın aldığım Modoko Doğtaş mağazasına ilettim. Yaklaşık bir ay boyunca evin içinde çalışma masası parçalarıyla yaşamak zorunda kaldık. Buna rağmen sorunlarım tam olarak çözülemedi.

26.09 tarihinde tekrar eve gelinip eksik olan çalışma masası parçası getirilerek masa kurulumu yapıldı ancak özellikle belirtmeme rağmen köşe koltuk takımının birleştirme aparatlarının takılması yine yapılmadı. Servisten gelen arkadaşlar, bu aparatların listelerinde gözükmediğini söyleyip apar topar işlemleri tamamlamadan evden ayrıldılar. Daha sonra yaptığım detaylı kontrolde, çalışma masasının köşe tarafındaki kaplamada eziklerin ve çizikler olduğunu fark ettim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Köşe koltuk takımımın bir an önce eksiksiz ve doğru şekilde kurulmasını, ayrıca genç odası çalışma masasının ezik ve hasarlı köşe parçasının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili işlemlerin hızlıca başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 1401420399.