Siparişim 1,5 Ayda Hâlâ Hazırlanıyor Ve Kargoya Çıkmıyor

Doğtaş Mobilya’dan 18.08.2026 tarihinde online olarak koltuk baş minderi siparişi verdim. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık son 10 gündür siparişimin sevk aşamasında olduğu söyleniyor ancak ne kargoya veriliyor ne de somut bir gelişme yaşanıyor. 881720539 numaralı ve 4.874,99 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, mümkünse de bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.