Doğtaş'tan Teslim Edilmemiş Siparişe Açıklama Ve İade Talebi

6 Ağustos saat 17:00’de Doğtaş’ın online sistemi üzerinden toplam 11.724 TL tutarında aksesuar siparişi verdim. Aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte en az dört beş kez müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana farklı bir teslimat tarihi verildi. Söylenen tarihler geçti, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünler yine gelmedi. Artık oyalandığımı düşünüyorum, hatta bu durum dolandırılmış olabileceğim endişesi yaşamama neden oluyor.

Sipariş numaram 866402055’tir. Ürünlerimin derhal tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak ödediğim 11.724 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli değişen teslimat tarihleri ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.