North Çalışma Masası Teslim Edilmediği İçin Tam İade Talebi

Doğtaş Mobilya’dan North çalışma masası satın aldım ve Logismart tarafından bana 1 Ekim 2026 tarihinde teslim edileceğine dair SMS ile bilgi verildi. Mesajda ayrıca teslimat randevusu ve 07116dde8 takip numarası da yer alıyor. Buna rağmen ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Teslimatı yapacak firmaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen telefona cevap vermiyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Doğtaş Mobilya müşteri hizmetlerini aradığımızda ise teslimat ekibiyle iletişimlerinin olmadığını, kendilerinin müdahale edemeyeceğini, sadece beklememiz gerektiğini ve teslimat ekibinin ne zaman isterse o zaman teslimat yapılacağını söylüyorlar. Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri tarafında çözüm üretilmiyor.

Taahhüt edilen teslimat tarihine uyulmadığı ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmediği için, North çalışma masası için ödediğim ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.