Doğtaş Manavkuyu Şubesinde Yanlış Ayak Ve Ters Kolçak Montajı, Servis Gecikmesi

Doğtaş Manavkuyu şubesinden aldığım Calmera ikili ve üçlü koltuk takımında teslimat sonrası ciddi montaj hatalarıyla karşılaştım. İkili koltuk ağustos ayında, üçlü koltuk ise mart ayında teslim edildi. İkili koltuğun ayaklarıyla üçlü koltuğun ayakları birbirinden farklı ve üçlü koltuğun kolçakları ters takılmış durumda. Bu hataları ürünler teslim edildiği anda fark ettim.

Yaklaşık 4 haftadır servis bekliyorum. Defalarca aramama ve belirtilen günlerde geleceklerini söylemelerine rağmen servis randevularına hiç gelinmedi. En son müşteri hizmetlerini aradığımda da ertesi gün içerisinde servis geleceği söylendi, ancak yine kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Doğtaş’tan, üçlü koltuğun ayaklarının ikili koltuğun ayaklarıyla aynı olacak şekilde değiştirilmesini ve üçlü koltuğun kolçaklarının doğru şekilde sökülüp yeniden, düzgün olarak takılmasını talep ediyorum. Servis sürecinin daha fazla geciktirilmeden, net bir tarih verilerek bu sorunun çözülmesini istiyorum.