Teslimat Gecikmesi Ve Sözleşmeye Aykırılık

Doğtaş Mobilya Ankara Eryaman şubesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde kızıma Nova genç odası takımı satın aldım ve 64.999,60 TL ödeme yaptım. Satış sırasında fabrikadan üretim ve teslim süresinin 45 gün olduğu, ilçenin uzaklığı sebebiyle en fazla 55 günü bulabileceği özellikle belirtildi.

Bugün itibarıyla üzerinden tam 60 gün geçti, ancak buna rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söylendi ve net bir tarih verilmedi. Satın alırken verilen teslim sözü yerine getirilmediği için ciddi şekilde mağdur oldum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en geç birkaç gün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.